Список вопросов
Ответ дан

Мария, еще раз добрый день! Обращение по снижению ставки №170804 0485 851000 от 04.08.2017г. Я...

Иные вопросы
11.09.2017 11:54
3
Сбербанк
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Мария, еще раз добрый день!
Обращение по снижению ставки № 170804 0485 851000 от 04.08.2017 г. Я подавал заявление в письменном виде по форме банка в ДО 9055/1106 (С-Пб, пр. Энгельса, 124). Помимо заявления специалист банка отсканировал и приложил к заявлению одобрение на рефинансирование другого банка. В итоге — сегодня приходит сообщение на почту от Сбербанка «Вам отказано в рассмотрении обращения, отсутствует заявление». Как это вообще понимать? Я жду уже от Сбербанка ответ с начала июля (по такому же заявлению от 05.07.2017 г., которое я отправлял через форму обратной связи, тоже отказ из-за того, что нет письменного заявления, хотя я прикреплял скан).
На кого писать жалобы? Что вообще происходит? Я просто так прождал 3 месяца почти и дарил Сбербанку проценты или в чем дело?

Добрый день!

Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и предоставили ответ по обращению.

Надеюсь на понимание ситуации и дальнейшее сотрудничество.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 4%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
Не получается зайти в платежный счет
Сбербанк

Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет
675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Игнорирование в обращении по гарантии
Сбербанк

8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Алименты, списанные в счет долга
Сбербанк

Алименты приходили на вклад, а не  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Перевод денежных средств в другую страну
Сбербанк

25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
Хочу получит займ до 100 тис гражданство таджикистан
Сбербанк

Хочу получить займ 100000 тис руб гражданства таджикистан Читать полностью

26.02.2025 О банке
Долг по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Образовался долг по кредитной карте. Ранее я НЕ давала согласие на ее получение. О долге узнала, когд... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Перевод ДС из НПФ в ПДС
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
уважаемый сбер , довели вы меня основательно. пишу отзывы
Сбербанк

довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Блокировка счетов 115
Сбербанк

Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Алименты, списанные в счет долга
Сбербанк

Алименты приходили на вклад, а не  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Перевод ДС из НПФ в ПДС
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
deepme.love.
Сбербанк

Куда именно? Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Кредит в другом банке, который я не брал. Проверяя Кредитный потенциал я увидел, что присутствуют 6 обязательств. Было написано - Потребительский кредит в другом банке на 13 770 р. Договор от 21.06.2024 года. Я этот кредит не оформлял. Как его убрать?
Сбербанк

Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Заблокирован профиль
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам Сделать новую не получаеться
Сбербанк

Отправил Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались на Банки.ру
Сбербанк

Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Повышение ставки по it ипотеке
Сбербанк

получила ответ, но в нем не содержится информация до какого уровня будет снижена процентная ставка.также не содержа... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Разблокировать/создать новый аккаунт Купер после того, как удалила его
Сбербанк

Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ?
Т-Банк

Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел  Читать полностью

26.02.2025 ОСАГО
Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
ОСАГО страхование автомобиля

Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
Не получается зайти в платежный счет
Сбербанк

Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет
Покупал страховку 24.11.2025 года должен был быть кешбек.

должен был быть кешбек. Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Пополнила карту «Тройка» через альфа банк на 1000 рублей. Деньги не пришли. В истории платеж есть, квитанция есть.

Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Кредит
Совкомбанк

Одобрение заявки на 250000000 Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
кредит
Совкомбанк

как получить кредит Читать полностью

26.02.2025 Другое
Работа в т-банк и днр
Т-Банк

А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы