10
Здравствуйте, Мария!
Ответил в личном сообщении 02.09.17., далее — 08.09.17. уточнил есть ли информация по моему вопросу — ответа до сих пор нет!
[[Здравствуйте!
Вопрос по ранее опубликованному обращению от 23.08.2017 15:05:
[[Здравствуйте!
Ипотека погашена 11.07.17.
Нужны документы о снятии обременения. На горячей линии мне сказали, что этим занимается
специальная служба банка и дали ее контакты.
Пытался дозвониться. Это невозможно!
Написал письмо на mfl@sberbank.ru после чего, через пару дней, со мной связался специалист и
сказал, что в течении месяца всё будет готово и мне повторно позвонят для согласования
встречи.
Никаких звонков до сих пор нет. Дозвонится в эту службу также не представляется возможным.
Написал письмо с просьбой связаться со мной — нет ответа.
Написал в банк обращение, но срок рассмотрения до 06.09.17.
Документы нужны срочно.]]
Банк отреагировал быстро, со мной связался сотрудник на следующий день. Спасибо!
Однако. Сотрудник банка сказал следующее: «работа по снятию обременения ипотеки уже
ведется, но пока еще не получены документы из Росреестра и банк на это ведомство повлиять
никак не может».
Я написал обращение в Росреестр и сегодня получил ответ: «Сообщаем, что по состоянию на
28.08.17. заявления и иные документы на погашение ипотеки в отношении (объекта) в
Управление не поступали».
Также я проконсультировался с сотрудником банковской сферы который уверяет, что из
Росреестра банку вообще ничего получать не нужно. Закладная находится в банке и банк
должен предоставить ее с отметкой о снятии обременения.
Объясните пожалуйста в чём дело? Почему банк не может предоставить документы уже более
полутора месяцев? Почему такое отношение к клиенту (предоставление невнятной и неверной
информации)?
Ответ:
Здравствуйте, Станислав!
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Наши коллеги проводят работу по
вашему вопросу. Как только появится ответ, я его сообщу. Дополнительно, пожалуйста,
ответьте на вопрос в личном сообщении.
Мария Александрова]]
Я приношу извинения от лица банка и от себя лично за доставленные неудобства. Мы повторно свяжемся с Росреестром и постараемся урегулировать этот вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
