24
Добрый день. Скажите как с вашим банком расторгнуть отношения. Несколько лет назад я открыла у вас счет. На тот момент ваши условия мне подходили. Прошло некоторое время и ваш продукт стал для меня не актуален. Я решила закрыть счет, анулировать карту… И тут началось!
P.S/ и продолжается до сих пор, вот уже полтора года!
Пришла в ваше отделение банка, написала все заявления и спокойно стала ждать 3!!! месяца. Через 3 месяца пришла и тут выяснилось, что мне пришла, какая-то новая карта и бонус в 500 рублей и что мне надо снять эти деньги и заблокировать новую карту. Хорошо, я поступила как мне сказали, ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 3!!!! месяца я пришла с уверенность что мне закроют счет и карту. Меня уверили, что все закроется автоматически. Меня больше не будут беспокоить, и справка мне не обязательна, потому что все делается автоматически.
Как же я была НЕПРИЯТНО удивлена через ГОД!, когда получила смс от вашего банка, что должна за обслуживание, уже несуществующей карты!, 895 рублей!!!
Я в шоке! Как так может быть! Счет закрыт, а карта обслуживается?, пошла выяснять. На что мне сказали: Так бывает, оплатите сейчас задолжность, а через 2—3 дня придете заберете деньги, напишите заявление на закрытие карты.
Смс пришло, правда через 6 дней, ну да ладно. Придя в банк, мне сказали, что наличными! я свои деньги снять не могу, только перевести на телефон. Очень хорошо! Перевела и опять попросила закрыть все что у меня есть. Когда я спросила, когда мне прийти за справкой о закрытии счета и карты, девушка, долго молчала,Ю и после заданного третий раз вопроса, неохотно мне ответила через 3! месяца!
Возникают несколько вопросов:
1. Почему обслуживалась, карта без счета
2. Почему обслуживалась карта по которой не было проведено ни одной операции
3. Почему срок закрытия счета 3 месяца
4. И как реально расторгнуть отношения с вашим банком не прибегая к услугам юриста и суда?
Добрый день, Гульмира!
Я готова предоставить пояснения по ситуации при получении Ваших ФИО, даты рождения и/или номера Договора. Сведения Вы можете направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10029832».
С уважением,
Эксперты
Я работала в АО "Банк Русский стандарт" около полу года. Работа очень...
Добрый день!Я работала в АО «Банк Русский стандарт» около полу года. Работа очень нравилась, но по неки... Читать полностью
Я работала в АО "Банк Русский стандарт" около полу года. Работа очень...
Добрый день!Я работала в АО «Банк Русский стандарт» около полу года. Работа очень нравилась, но по неки... Читать полностью
MasterCard Standard?
исполнилось 65 лет 24 октября 2017. Я не достоин British AirwaysMasterCard Standard? Читать полностью
уже неоднократно обращалась на банки.ру и в офис банка на ленинградке. после обращения на портал мне была возвращен... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему при покупке в магазине, заявляется «кредит без переплат»,... Читать полностью
здравствуйте я в сентябре позвонили из банка и сказали что процент снижается по страховке и вам надо подойти.потом... Читать полностью
Здравствуйте. При аренде автомобиля за границей мой была использована кредитная карта вашего банка, на которой был... Читать полностью
18 августа 2017г. мной было подано заявление на закрытие счета карты Банк в кармане...
Здравствуйте.18 августа 2017 г. мной было подано заявление на закрытие счета карты Банк в кармане по. К с... Читать полностью
Прошу объяснить про оплату по льготному периоду и как начисляются проценты,если произошла задержка платежа. Т е.&nb... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, можно ли сделать в вашем банке вклад «Максимальный доход» без...
Добрый день,Скажите, пожалуйста, можно ли сделать в вашем банке вклад «Максимальный доход» без оформлен... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
У меня ребенку 6 месяцев, я уже из-за их некомпетентности приезжала 3 раза и все равно вопрос не решен, они не пере... Читать полностью
19 Апреля я тут в чате забала вопрос. Арест на ипотечном счете. Никто ничего не знает. И тут ответ до сих пор не по... Читать полностью
Здравствуйте! Еду в Крым. Смогу ли я снимать наличные с кредитной карты Альфа-банка в банкоматах каких-либо банков... Читать полностью
бесконечный поток сообщений которые уже с ума сводят Читать полностью
Сняли 377 рублей, за перевод 3000 рублей, на Яндекс пэй, еще и на следующий день. В момент перевода, не было напис... Читать полностью
В декабре 2024 года оформил кредитную карту на сумму 100000, сделал несколько покупок в районе 40000, больше не пол... Читать полностью
Ужасно разочарован обслуживанием Альфа Банка, начнем с того, что меня заблокировали по 161ФЗ, все необходимые докум... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Снимите ограничения с карты, я вообще не понимаю какие я нарушила правила и почему я не могу пользоваться своими де... Читать полностью
Спасибо за быструю обратную связь. Получил ответ на почту, но я просил остаток средств для подачи декларации на дат... Читать полностью