Сегодня, 1 октября, я сняла со своего счета в Сбербанке сначала 2000 руб, затем ещё 15000 руб, банкомат принадлежал ПромСвязьБанку.
В чеке было указано: «комиссия 0%«
Тем не менее с моего счета списалось 250 рублей.
Никаких подтверждений этой операции у меня нет. Ни в чеке, ни в онлайн банке, ни в выписке из онлайн банка.
Я хочу знать, почему, если с моего счета списывается комиссия, её сумма не отображается в выписке?
Добрый день!
Прежде всего, отмечу, что за снятие средств с карт нашего банка в банкоматах других банков взимается комиссия 1% от суммы, минимум 100 рублей. Ознакомиться с тарифами на обслуживание карт можно на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Debetovye_karty_Tarify.pdf
Информация об отсутствии комиссии на полученном чеке относится к банку, которому принадлежит банкомат. Это значит, что банк не удержал комиссию за операцию.
По вопросу отсутствия информации о сумме комиссии в выписке я направила запрос коллегам. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры для ее урегулирования.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЯвляюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью
02.10 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Т... Читать полностью
Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счет... Читать полностью
у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью
Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью
Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть... Читать полностью
Бакнк принял авто в залог но процентная ставка осталась 32,4! в приложении сбол пишет что с 15 ноября 2024 ставка с... Читать полностью
Добрый день! Ребенок ввел данные моей карты, приобретал какой-то предмет для игры за 11 рублей 02.11.2024г., а 05.1... Читать полностью
В воскресенье 10.11.24 утром зашла в приложение Сбербанк и вижу, что ни одной моей карты нет, ни одного счета тоже.... Читать полностью
Здравствуйте! 8 октября я переводила деньги через СПБ с Альфа карты в сбер. Получатель другой человек. Сегодня 07.1... Читать полностью
у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью
Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью
Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью
ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью
у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью
Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью
Номер обращения 241103 7001 052753 Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее оформили в квартиру в ипотеку по господдержке. Что будет с ипотекой, ес... Читать полностью
Здравствуйте!вопрос по передаче автомобиля в залог банку ,банк не принял авто в залог ,в приложении указано что не... Читать полностью
> Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения п... Читать полностью
Не получается, не пойму где именно ссылку скопировать Читать полностью
добрый день ! Пожалуйста решите эту проблему , я уже месяц не могу получить деньги с вашего Совкомбанка, мне заблок... Читать полностью
Добрый день!Вчера мною была осуществлена покупка в Фианит-Ломбард на сумму 16808 р (чек имеется,покупка была оплаче... Читать полностью
Заявление на расторжение вот мое заявление, которое принято сотрудником вашего банка. Где четко и понятно написаны... Читать полностью
Здравствуйте. Сервис уже отключен. Прошу рассмотреть возможность компенсации. Читать полностью
Здравствуйте! Много лет назад я закрыла дебетовую карту ВТБ. Услугами банка я давно не пользуюсь, карты у меня нет,... Читать полностью
02.10 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Т... Читать полностью
в дополнение: номер обращения A24110823696 Читать полностью
Добрый день. С 09 ноября висит моя заявка на открытие вклада в ТКБ банке. Почему нет ответа? Читать полностью