Список вопросов
Ответ дан

Сегодня, 1 октября, я сняла со своего счета в Сбербанке сначала 2000 руб, затем ещё 15000 руб...

01.10.2017 18:36
3
Сбербанк

Сегодня, 1 октября, я сняла со своего счета в Сбербанке сначала 2000 руб, затем ещё 15000 руб, банкомат принадлежал ПромСвязьБанку.
В чеке было указано: «комиссия 0%«

Тем не менее с моего счета списалось 250 рублей.

Никаких подтверждений этой операции у меня нет. Ни в чеке, ни в онлайн банке, ни в выписке из онлайн банка.

Я хочу знать, почему, если с моего счета списывается комиссия, её сумма не отображается в выписке?

Добрый день!

Прежде всего, отмечу, что за снятие средств с карт нашего банка в банкоматах других банков взимается комиссия 1% от суммы, минимум 100 рублей. Ознакомиться с тарифами на обслуживание карт можно на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Debetovye_karty_Tarify.pdf

Информация об отсутствии комиссии на полученном чеке относится к банку, которому принадлежит банкомат. Это значит, что банк не удержал комиссию за операцию.

По вопросу отсутствия информации о сумме комиссии в выписке я направила запрос коллегам. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры для ее урегулирования.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты по компрометации,можно ли как то разобраться и восстановить карты.
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Не получил полис осаго

02.10 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Т... Читать полностью

Технический сбой в банке
Сбербанк

Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счет... Читать полностью

Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка!
Сбербанк

Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть... Читать полностью

Машину приняли в залог, но процентная ставка осталась 32,4%
Сбербанк

Бакнк принял авто в залог но процентная ставка осталась 32,4! в приложении сбол пишет что с 15 ноября 2024 ставка с... Читать полностью

11.11.2024 Другое
У меня списали с карты за подписку 2 раза по 999 рублей, сайт Cyberland G Moscow RUS
Сбербанк

Добрый день! Ребенок ввел данные моей карты, приобретал какой-то предмет для игры за 11 рублей 02.11.2024г., а 05.1... Читать полностью

Доступ в Сбербанк ограничен
Сбербанк

В воскресенье 10.11.24 утром зашла в приложение Сбербанк и вижу, что ни одной моей карты нет, ни одного счета тоже.... Читать полностью

Деньги с карты списали 08.10.24, но перевод до получателя не дошел
Сбербанк

Здравствуйте! 8 октября я переводила деньги через СПБ с Альфа карты в сбер. Получатель другой человек. Сегодня 07.1... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью

Как вернуть доступ к сберу
Сбербанк

ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью

работа приложения окко
Сбербанк

у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

№241023-7001-652138 Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Номер обращения 241103 7001 052753 Читать полностью

Какие последствия отказа от российского гражданства для имеющейся ипотеки по господдержке
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее оформили в квартиру в ипотеку по господдержке. Что будет с ипотекой, ес... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

Здравствуйте!вопрос по передаче автомобиля в залог банку ,банк не принял авто в залог ,в приложении указано что не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие блокировки ЦБ по 161 ФЗ
Совкомбанк

> Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения п... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как мне сделать ссылку на мой отзыв?
Альфа-Банк

Не получается, не пойму где именно ссылку скопировать Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как вывести свои деньги с счета ??
Совкомбанк

добрый день ! Пожалуйста решите эту проблему , я уже месяц не могу получить деньги с вашего Совкомбанка, мне заблок... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Списали комиссию о которой я не была проинформирована
Альфа-Банк

Добрый день!Вчера мною была осуществлена покупка в Фианит-Ломбард на сумму 16808 р (чек имеется,покупка была оплаче... Читать полностью

заявление на расторжение договора.
Совкомбанк

Заявление на расторжение вот мое заявление, которое принято сотрудником вашего банка. Где четко и понятно написаны... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Бесплатный Премиум оказался платным
Т-Банк

Здравствуйте. Сервис уже отключен. Прошу рассмотреть возможность компенсации.  Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как вернуть деньги??
ВТБ

Здравствуйте! Много лет назад я закрыла дебетовую карту ВТБ. Услугами банка я давно не пользуюсь, карты у меня нет,... Читать полностью

Не получил полис осаго

02.10 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Т... Читать полностью

Вопрос по кредитной карте которую выдали на 60 дн вместо 365 дн
Альфа-Банк

в дополнение: номер обращения A24110823696 Читать полностью

Висит заявка на вклад

Добрый день. С 09 ноября висит моя заявка на открытие вклада в ТКБ банке. Почему нет ответа? Читать полностью