3
Спасибо большое, за рассмотрение претензии в короткие сроки!
В ответе на претензию Вы сообщаете, что блокировка карты на расходные операции может быть проведена в случае наличия просроченной задолженности по любому кредитному продукту. Может быть, но по какому кредитному договору у меня образовалась просрочка?
Ваше решение о прекращении проведения расходных операций с кредитной карты причинит мне ущерб, образуется просрочка по кредитной карте или по другим кредитным договорам, т. к. я поясняла ранее, что нет пока возможности не пользоваться денежными средствами с кредитной карты. Вношу обязательный платеж, затем снимаю денежные средства с кредитной карты, погашаю другие кредиты. Сбербанк имеет доход от пользования картой за удержание комиссии при получении наличных денежных средств, плата за ежегодное обслуживание и высокий процент по кредиту. Кредитная карта «Подари жизнь» и с нее идут отчисления в благотворительный фонд. В месяц это немалая сумма дохода с моей карты.
В решении указывается, что Сбербанк может осуществить блокировку карты, если держателем карты нарушен договор или возникла ситуация, которая может повлечь за собой ущерб для банка. Прошу пояснить, какой договор нарушен и какая ситуация возникла, которая может повлечь за собой ущерб для банка? Зачем эти общие фразы, укажите конкретные факты. Ситуация, которая возникла по вине Сбербанка и есть та ситуация, которая повлечет просрочку платежей при блокировке расходных операций. Вот тогда у банка будет ущерб.
По карте не было просрочек. Меня не предупредили о том, что я не смогу совершать расходные карты по карте. И я обеспокоена тем, что возможно не смогу вносить платежи по кредитам, если карта не будет разблокирована, поэтому оформила претензию с просьбой о разблокировки карты.
Карта «Подари жизнь» получена мной одна из первых. При получении карты, договора по кредитным картам не выпускались и на руки клиентам не выдавались. Выдавалось только заявление по карте, договора с условиями не было. Я 39 лет отработала в Сбербанке, карты клиентам сама выдавала и прекрасно знаю, что может быть, если не платить кредит. Только мы для клиентов работали, все для клиента, а не против него. А в ответах на претензию факты конкретные указывали, а не отписку.
В любом случае у меня нет возможности внести всю сумму на карту. Внесение денежных средств на карту будет осуществляться по возможности. И это не запрещено.
Сбербанк вынуждает меня прекратить вносить обязательные платежи на кредитную карту, т. к. мне необходимо погашать еще и другие кредиты. В случае возникновения у меня просроченной задолженности по карте или кредитам по вине Сбербанка, я буду вынуждена обращаться в суд
Еще хотелось бы уточнить откуда поступил ответ и где заблокировали карту в каком городе? Ни номера телефона исполнителя, ни адреса. Извините, но как из деревни от дедушки.
Добрый день!
Я направила ваше обращение на повторное рассмотрение. Как только появится ответ, его предоставят указанным вами способом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью
Что делать в данном случае Читать полностью
Александрова Мария, смс не приходило, что делать в таком случае ? Читать полностью
Не знал, что у меня включено автопродление сберпрайма (вообще не знал, что он есть) и списались деньги, как можно и... Читать полностью
На каком основании банк ссылается на ст 26 и 37 ГК РФ когда заявляет что несоверешннодетний не имеет права без разр... Читать полностью
Добрый день. Ребенок открыл две копилки, в данный момент на них нет средств, его детская карта заблокировна и счет... Читать полностью
Здравствуйте, списали 1500 за что я не понимаю? Я не совершала никакие платежи и не подписываласьMIR-7251 19:45 Пок... Читать полностью
Пытаюсь забрать деньги со счета в Сбербанке по праву наследства. В наследство вступил 18.02.2025Деньги не отдают! М... Читать полностью
как вернуть деньги за эту подписку 399р я никогда не пользовалась ей Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, что именно входит в категорию "Транспорт" в СберСпасибо? Если я пополню транспортную карт... Читать полностью
Что делать в данном случае Читать полностью
Добрый день. Ребенок открыл две копилки, в данный момент на них нет средств, его детская карта заблокировна и счет... Читать полностью
как вернуть деньги за эту подписку 399р я никогда не пользовалась ей Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по 115 фз, в марте прошлого года, предоставляли все документы и пояснения которые требо... Читать полностью
1. Будет ли начислен и в каком размере инвестиционный доход по договору долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанка за... Читать полностью
Добрый день, отправляли на почту finhelp@sberbank.ru обязательство 24.02. Пришел ответ 25.02 с ссылкой http://clck.... Читать полностью
Добрый день! 27 января мне пришла смс с номера 900 с требованием предоставить документы - электронную копию трудово... Читать полностью
Почему мне одобряете кредит? Читать полностью
Здравствуйте. 26.04.2024г оформил льготную ипотеку на строительство жилого дома. Ипотека траншевая. 02.12.2024г по... Читать полностью
Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили. Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью
30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью
от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью