19
Здравствуйте, Мария.
Я в прошлом месяце сделал очередной шаг по разрешению проблемы с финансовыми затруднениями в платежах по кредитам, которое озвучил еще весной этого года. Написал в офисе N ПАО «Сбербанк», ЗАТО г. Фокино заявление о реструктуризации одного из кредитов. Первый раз мне отказали, указав на то, что нет копии трудовой с последним трудоустройством. Хотя в заявлении, чётко указанно, что я официально нигде не работаю, и нахожусь на пенсии. Я пенсионер МО РФ с декабря 2013 года. После повторного уточнения и подачи заявки, мне отказали во второй раз сославшись на то, что я должен взять справку из воинской части о том, что я там служил. Что тоже не совсем понятно. Информации об отказах я получал по телефону от менеджера. Но, к общему решению мы так и не пришли. Если я служил в нескольких воинских частях, может быть и за границей, как мне брать справку и на каком основание мне ее или их должны дать, если как вариант некоторые справки не отправляют по почте и требуется личное присутствие. Зачем справка если есть два документа: Военный билет в котором указана вся необходимая информация о сроках, местах службы и дате увольнения, пенсионное удостоверение, а также лицевой счет в Сбербанке, на который приходит ежемесячно моя пенсия.
Вопрос: Какие документы, я должен представить для реструктуризации кредита, если я после увольнения из ВС РФ в декабре 2013 года нигде официально не работаю. Поэтому у меня фактически не может быть справки 2НДФЛ, копии приказов об изменении зарплаты, увольнения и т. п. и тем более документа из службы занятости о постановки на учет. Прошу дать официальный ответ здесь.
Складывается ситуация, таким образом, что затягивание в разрешении основной проблемы (озвученной лично мной ещё весной этого года) и психологическом воздействии на меня, по факту приводят меня добросовестного клиента к финансовому коллапсу и нервному срыву. И делают это сотрудники «Сбербанка» осознано.
Добрый день!
Для уточнения подробностей проведения реструктуризации я рекомендую обратиться в Отдел по работе с проблемной задолженностью по номеру 8-800-500-21-05 (по будним дням). После чего следует обратиться в офис и оформить заявление. К нему прилагаются следующие документы:
Заявление и анкета. Заполняются на бланках, которые выдаются в офисе;
Оригинал паспорта;
Документ, подтверждающий финансовое состояние за последние 3 календарных месяца (в случае оформления поручительства физических лиц — 6 календарных месяцев). Если вы получаете пенсию, то это должно быть пенсионное удостоверение и справка о размере пенсионных выплат (из отделения Пенсионного фонда РФ и/или другого государственного органа, выплачивающего пенсию, по используемым ими формам) или выписка по счету банка, содержащая сведения о начислении пенсионных выплат;
По «Жилищным кредитам» дополнительно предоставляются: свидетельство о праве собственности, полис страхования залога и квитанция об уплате страхового взноса, кредитный договор, договор долевого участия в строительстве (если срок сдачи объекта недвижимости по ДДУ не наступил). При изменении валюты кредита банк может запросить дополнительные документы;
Помимо этого вам необходимо предоставить военный билет с указанием последнего места службы для подтверждения не продления контракта (в случае отсутствия трудовой книжки).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, я извиняюсь, нечаянно закрыла свой вопрос, не разобравшись до конца, продублирую ещё раз, спасибо за о... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
спрошлого года ответа нет! Читать полностью
А есть ли еще вариант еще раз отправить обязательство? Читать полностью
прошу снять с меня 115 фз так как я летом продал карту , не зная последствий, извините пожалуйста что я так сделал.... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Добрый день, я извиняюсь, нечаянно закрыла свой вопрос, не разобравшись до конца, продублирую ещё раз, спасибо за о... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью