5
15.09.2017 клиент стороннего банка осуществил перевод на мою дебетовую карту в размере 30000 рублей, о чем оповестил меня Сбербанк, прислав мне смс с текстом: VISA**** 15.09.17 12:39 зачисление 30000р Visa Money Transfer s karty ************ Баланс: 30111.16. В этот же день, 15.09.2017, я перевела денежные средства в размере 30000 р. со своей карты на карту другого клиента Сбербанка, и благополучно забыла о проведенных мной операциях. Но 01.10.2017, проверив баланс своей дебетовой карты я обнаружила на ней остаток в размере минус 30000 рублей!!! Сегодня 18.10.2017, и все это время, я пытаюсь получить вразумительный ответ от Сбербанка, за что они списали мои деньги, ответ на мое последнее обращение выглядит так:
ваше обращение N …. от 09.10.17 рассмотрено. 15.09.17 был авторизационный запрос на перевод денег в сумме 30000 руб. на карту ******** . 06.10.17 операция была отменена.
Кем она была отменена, почему списаны мои личные 30000 рублей, как мне их вернуть, на эти вопросы я не могу получить ни одного ответа.
Вопрос: кого стит больше опасаться владельцам дебетовых карт Сбербанка, мошенников, или самого банка, который пока вы спите, спишет деньги с вашей карты в любой сумме, а адекватных разъяснений не даст. Я же обратилась к адвокату, будем подавать в суд.
Добрый день!
Как только мы получили авторизационный запрос из банка отправителя, баланс вашей карты был увеличен на сумму перевода. Но это было лишь увеличение доступного баланса. Поступление средств на счет происходит только в случае, если банк отправителя направит в наш банк финансовое подтверждение. По такой же схеме проиходят и все покупки с использованием карты — сразу после покупки снижается только баланс карты, а списание со счета произойдет позже.
Однако со стороны банка отправителя финансовое подтверждение не было направлено (ему дается на этой 20 дней), поэтому баланс карты был снижен на сумму перевода. Для урегулирования вопроса я рекомендую обратиться к отправителю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью