3
Лишний раз убеждаюсь в безалаберности, банковской системы по отношению к клиентам.
Если когда либо, меня спросят, какой банк выбрать для долгосрочных кредитных отношений, Сбербанк будет на последнем месте.
Мария, есть маленькая надежда на Вас, но веры уже нет никакой.
Да и сроки поджимают..,
Вкратце:
Ипотека, в графике платежей к оплате на 25 октября 32496р. в онлайн-банке и мобильном приложении к оплате 548р., какую сумму иметь на 25 октября? (на счету в это время 45т.р.)
Звоню в Сбербанк:
— Да, все верно, Вам надо иметь на счету 548р.,
— Как так?, посмотрите в график, там 32496р.
— Мы не можем, обращайтесь в банк.
Приезжаю в Сбербанк:
— Да какая-то ошибка, но мы ничем помочь не можем, езжайте в другое отделение, вам нужен сервисный инженер, которого у нас нет.
Приезжаю в другое отделение Сбербанка:
— Да какая-то ошибка есть, но сервис-менеджера сегодня нет, он не всегда работает…
— Ничем помочь не можем, да и сервис-менеджер вам не поможет, езжайте в отделение где брали кредит.
Приезжаю в отделение Сбербанка, где брал кредит:
— Да какая-то ошибка есть, но сервис-менеджера у нас нет.
— Ничем помочь не можем, да и сервис-менеджер вам не поможет, пишите претензию, обращайтесь в тех-поддержку сбербанк-онлайн.
Написал претензию в Сбербанк
— Говорят через месяц ответят.
— Как через месяц, сегодня 4-е, а списание уже 25-го.
— Хорошо поставим статус срочно, ответят через 15 дней.
— Хорошо, жду.
Написал в тех-поддержку Сбербанк-Онлайн
— Да, все верно, Вам надо иметь на счету 548р.,
— Как так?, посмотрите в график, там 32496р.
— Да какая-то ошибка, ждите ответа на претензию.
И вот казалось бы, должно все разрешится…
Но пару дней назад, приходит SMS, Для рассмотрения Вашей заявки, банку надо еще 15 дней, т. е. когда уже спишется неверная сумма, и возникнет просроченная задолженность.
-
Прошу в срочном порядке разобраться с неверными данными по ипотечному кредиту.
Мои обращения в отделения банка и в контакт центр — результатов не принесли.
Ошибки в графике платежей могут привести к необратимым последствиям, ухудшению кредитной истории и ошибочным финансовым операциям не зависящим от клиента.!
От добросовестного клиента.
Которого банку терять нельзя!
Добрый день!
Обязательно разберемся в это ситуации. Коллеги сообщат вам, когда работа будет завершена. Насчет кредитной истории не переживайте. Если она портится по вине банка, мы всегда ее оперативно исправляем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью
Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью
Добрый день, сегодня в 12.01 и 12.02 Cash-me.ru Tula G Rus были списаны деньги два раза по 250 руб. Без дополнитель... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попала в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я м... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью
C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью
Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью