Список вопросов
Ответ дан

Добрый День! Такая ситуация приключилась у меня со сбербанком...В начале сентября 2017 года мне от...

26.10.2017 21:40
2
Сбербанк

Добрый День! Такая ситуация приключилась у меня со сбербанком…В начале сентября 2017 года мне от организации была заказана зарплатная карта, 14 сентября я обратился в отделение банка, что бы получить карту (т.к. поступила смс о том что карта готова к выдаче и находится в указанном отделении), моей карты не оказалось в отделении, со слов сотрудника банка по программе они видели мою карту, а по факту ее не было, после чего я обратился в горячую линию банка, что бы оставить обращение с просьбой доставить мне карту по адресу работы. Полтора месяца мое обращение рассматривалось, за это время в сбербанке онлайн у меня появилось еще 2 карты, причем каждые две недели приходила смс что требуется дополнительное время…Наконец-то 24.10 я смог забрать готовую карту,наивно думая что проблемы с получением карты решены, но не тут то было: 25.10 мне поступили денежные средства на карту которая была не активирована, т. к. не была мною получена в отделении банка, обратившись в другое отделение сбербанка по адресу пл. Мира, 2, оно было ближайшим для меня (предварительно я позвонил в горячую линию банка и оператор уточнил мне что необходимо обратиться в отделение с паспортом, что бы получить денежные средства на руки), специалисты отделения сказали мне что ничего сделать не могут, т. к. карта находится в отделении банка на Кирова, 21 а, в очередной раз обратившись туда мне выдали еще 2 карты, одна из которых была не на мое имя, получив доступ к средствам мною они были закрыты.

Во время рассмотрения моего обращения операторы колл-центра отвечали мне заученными фразами, добиться помощи в решении моего вопроса было невозможно. Так же мне интересно каким образом сотрудники отдела зарплатных проектов могли предоставить информацию бухгалтерии моей организации реквизиты карты которую я не получал??Сотрудник сбербанка на момент моего обращения в отделение за зарплатной картой24.10 не уточнила какую карту мне выдавать? Я потратил уйму времени и нервов. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительное обслуживание, сотрудникам Сбербанка абсолютно наплевать на своих клиентов, никогда не обращусь в этот банк и всем своим родственникам и знакомым не посоветую

Тимур, здравствуйте!

Я отвечу на ваш вопрос в комментариях к отзыву в разделе «Народный рейтинг« http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10105835/

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!
Сбербанк

Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью

Как обезопасить счета от блокировки?
Сбербанк

Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Заблокировали карту по 3.3
Сбербанк

Здравствуйте,мне заблокировали карту и нет возможности перевыпуска после звонка в банк оператор ответил что заблоки... Читать полностью

Компрометация ссылаясь по 115 фз
Сбербанк

Полное отсутствие уважение клиентам Сбербанк ПАО ни когда не заказвайте карту сбербанк без обяснения причин блокиру... Читать полностью

Открытие счета для граждан другого государства по доверенности
Сбербанк

Здравствуйте. Могут ли граждане республики Узбекистан открыть счёт в банке дистанционно или по доверенности на трет... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Сбербанк заблокировал карты из-за компрометации данных
Сбербанк

28 января 2025 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На го... Читать полностью

Проблемы с входом сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

Проблема решена.Спасибо большое за содействие! Читать полностью

Как выглядит пояснение ?
Сбербанк

Здравствуйте! Отправил вам ещё раз пояснение о переводах неизвестными лицами.  Читать полностью

13.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Проблемы с входом сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью

Когда Сбербанк признает мой паспорт действительным?
Сбербанк

Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью

Подняли ставку по IT-ипотеке после ошибочной консультации
Сбербанк

Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью

IT ипотека, неправомерное повышение ставки.
Сбербанк

Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

Отсутствие реакции банка на мошеннические действия с использованием моих ПДн и счетов в Сбербанке
Сбербанк

Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью

Комплексное урегулирование
Сбербанк

Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью

Исполнительный лист
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью

Списывает ли за доп услуги банка, например подписки, с кредитных карт?
Сбербанк

Списывает ли за доп услуги банка, например подписки, с кредитных карт? Насколько это правомерно? Не нарушен ли здес... Читать полностью

Списание долгов жене СВО
Сбербанк

Здравствуйте! Да, те деньги вернули, спасибо, а сегодня опять списали вторую часть зрплаты 12774,63. Что нужно сд... Читать полностью

Исполнительный лист
Сбербанк

Добрый день.04.03.2025 был сдан в банк исполнительный лист ФС 046588698Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не даёте внятного ответа
Альфа-Банк

Снова задаю вопрос по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722334/Куда мне нужно предос... Читать полностью

Удалили из банка.
Т-Банк

В декабре из-за просрочки по кредиту, заблокировали в банке полностью, т.е. мне недоступна даже функция пополнения... Читать полностью

Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!
Сбербанк

Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью

Не отдают деньги уже 8 месяцев
ВТБ

Ни одного ответа на вопрос получено к сожалению не было. Как получить деньги? Почему за 8 месяцев этого не удалось... Читать полностью

Как обезопасить счета от блокировки?
Сбербанк

Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью

Карта Union pay Россельхозбанк
Россельхозбанк

Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью

Почему приостановили операции с ценными бумагами через приложение?
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью

13.03.2025 Другое
как разблокировать учетную запись из-за границы
ВТБ

Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью

Заявление о расторжении договора с банком
Ozon Банк

13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги?
Альфа-Банк

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью

13.03.2025 О банке