3
Добрый день! Я запросила свою кредитную историю и меня возник вопрос по корректировке кредитной истории (кредитной картой банка я пользовалась больше 10 лет, все платежи вносила своевременно, но в кредитной истории есть данные о просроченных платежах)
1. Кредитное бюро Eqifax
1.1.возникла задолженность в сумме 148,43 в июне 2009 с карты была снята сумма за годовое обслуживание карты и этот долг попал в бюро кредитных историй, исправьте пожалуйста, сумма незначительная меньше 150 рублей, срок давности долга уже давно истек, прошло более 8 лет.
1.2. возникла задолженность 2 250 руб в январе 2012 года — это сумма ежемесячного платежа и все платежи я вносила точно в срок, через банкомат, почему ваш банкомат принимает деньги от определенной даты, и эта сумма в этот день на банковский счет этого же банка не попадает, деньги фактически были в банкомате, в вашем банке, но на счет они попали после новогодних праздников, в связи с этим и образовалась задолженность. Банк мог распоряжаться этой суммой, она была внесена в банкомат, в чем я виновата? И если в банке так медленно проводятся операции, почему тогда в кредитном договоре не обозначена другая дата, чтобы ваши сотрудники успевали проводить все платежи? По данной просрочке моей вины нет, я внесла всю сумму в банкомат в дату платежа, указанную в кредитном договоре, исправьте пожалуйста эту задолженность, т. к. она возникла
1.3. задолженность (сумма в отчете БКИ Equifax не указана) октябрь и ноябрь 2016 г. После закрытия суммы кредита я картой не пользовалась, т. к. не было необходимости, но через 2 месяца мне стали поступать смс уведомления и звонки о том, что я не оплатила сумму 100 рублей за СМС обслуживание, я не предполагала что после закрытия долга и отсутствия СМС от банка я должна оплатить еще и СМС оповещение. Исправьте пожалуйста эту задолженность, т. к. фактически операций по карте в эти месяцы не было картой я не пользовалась, и СМС мне не приходило.
Все другие банки, в которые я обращалась и Альфа банк и Ренессанс кредит оперативно исправили мои кредитные истории.
С уважением, постоянный клиент, (более 10 лет своевременных платежей)
Малинина Людмила
Добрый день,
Вопрос решен в телефонном режиме.
Эксперты
Жалоба. 30 марта я обратилась в офис ХКБ 16/05 по адресу Рихарда Зорге, 75 за выпиской с банковского счета для пред... Читать полностью
Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось...
Здравствуйте, Дарья!Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось бы ругаться и писа... Читать полностью
Добрый вечер,оставлял отзыв но ваш сотрудник как-то не понятно ответил я брал кредитную карту и платил вовремя и вы... Читать полностью
Доброго дня, являюсь клиентом вашего банка, в последнее время заметил нововведения на сайте и прочие улучшения в си... Читать полностью
Не могу уже неделю войти в интернет банк и чат тоже не работает.Подходит время оплаты кредита, а я не смогу оплатит... Читать полностью
ООО«СК Ренессанс Жизнь» прекратила свою деятельность,если да то как вернуть договор страхования. Читать полностью
У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по...
Добрый день!У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по спецпредложениям, хотя были выпол... Читать полностью
Добрый день! У меня кредитная карта Польза. По ней установлены лимиты начисления балов Польза в месяц. Как считаетс... Читать полностью
Когда решат мой вопрос? N обращения 5078690 от 21.03.18, срок решения вопроса 31.03.18, повторное обращение срок ре... Читать полностью
Почему аннулировали карту «Космос»?! Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью