Список вопросов
Ответ дан

Как обычно и бывает - повёлся на рекламу и открыл счёт для своего юр.лица в Тинькофф банке...

Иные вопросы
16.11.2017 18:20
5
Т-Банк
Автор
Гость
Иваново

Как обычно и бывает — повёлся на рекламу и открыл счёт для своего юр. лица в Тинькофф банке. «Тинькофф — лучший интернет банк,тысячи довольных клиентов» и бла,бла,бла — ага,на деле всё это не соответствует действительности.Система сырая и требует тестировки и многочисленных доработок. По сравнению с конкурентами плата за ведение счёта немного меньшо, но!!!! Из-за этого банка я на целую неделю выпал из бизнеса,испортил отношения с поставщиками и потерял кучу клиентов,заказов и соответственно денег!!!Началось всё с того что при создании исходящего платежа система постоянно выдавала некорректное введение расчётного счёта и ИНН получателя -платёж не уходил.Лечилось многократным созданием платежа,соответственно потерей времени.Объяснить причину сотрудники не смогли,посоветовали каждый раз перед входом чистить историю и кукки файлы браузера. Второй минус; после отправки платежа нет возможности распечатать или отправить платёжное поручение,до списания денег. Это можно сделать при отправке,но если Вам надо отправить платёжку поставщику — пока деньги не списаны,такой возможности нет.Очень неудобно,т.к. меня все отгружали просто по платёжке.И в завершении всего …..ТАДАМ!!! СИСТЕМА ВИСИТ УЖЕ ЧЕТВЁРТЫЙ ДЕНЬ!!! ПЛАТЕЖИ ПРОСТО НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ!!! При отправке выскакивает баннер «Для совершения расходной операции необходимо установить лимит». Какой лимит? Что это за ошибка? Сотрудники банка объяснить не могут,т.к. все лимиты на проведение операций выставлены корректно!!! Звоню в банк каждые пол часа,ни кто ни чего не делает!!!Менеджер отвечает что держит ситуацию на контроле и приоритет моего обращения максимальный.Всё !!! Четыре дня нервотрёпки.Поставщики обвиняют меня в мошенничестве,звонят требуя оплату,а я ничего не могу сделать,этот Тинькофф бизнес завис!!! Вопрос к работникам банка; если вы не способны обеспечить качественный сервис,за чем лезть в этот сегмент???!!!Здесь люди пытаются заработать денег и каждая минута,каждый клиент очень важны и таких ситуаций просто не должно быть!!! Мой бизнес парализован на целую рабочую неделю,доверие поставщиков подорвано и т. д.. Оценка банку по 5ти бальной шкале- 0 !!!

Добрый день.

Как вижу, коллеги уже предоставили ответ в Народном рейтинге.

С уважением,

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Почему банк начислял комиссию за отключенную услугу Страховой защиты???
Т-Банк

29.08.2023 был заключён договор 0172835146 по кредитной карте, а также в чате банка в этот же день отключена услуга... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Перевел деньги на Яндекс банк
Т-Банк

Как вернуть мне деньги Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Помощь с начислением кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Здравствуйте! В октябре подключал категорию повышенного кэшбэка по акции «Категория повышенного кэшбэка на покупку... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Кэшбэк за покупки в Городе
Т-Банк

Добрый день. Решил разобраться, сколько кэшбэка можно получить за покупки в Городе. В данном конкретном случае меня... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Добрый день, поясните пожалуйста, как у меня появилась карта т банка. Ни как х договоров я не заключала?
Т-Банк

Я не заключала с вами договор, как у меня появилась ваша карта? Прошу ее ликвидироватьПришло сообщение от т банка.... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Программа лояльности
Т-Банк

хорошо, если что-то нужно предоставить для доказательства, то предоставлю! Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Отказали в участии и начисление кешбека по непонятной причине
Т-Банк

Вопрос был в кешбеке за оплату ЖКХ, условия были озвучены в чате и выполнены мной, после этого не пришел банер к ке... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Программа лояльности
Т-Банк

Я давно пользуюсь услугами вашего банка, но сегодня 24.11.2024 меня отключили от программы лояльности по причине на... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Отключить подписку Premium
Т-Банк

Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 17 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Изменение сроков с 180 дней до 540
Т-Банк

Ранее обращался с вопросом по выплате возмещений и получил от вас ответ с чем я безусловнно не согласен.https://www... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Могу ли я получать социальные выплаты, если у меня по картам заблокировано д/о?

В целом, получение средств возможно или нет? Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
ЖКУ с 20% кэшбэком!!!
Т-Банк

Сообщаю повторно - перешла по ссылке из чатика Т-БанкаНе согласна с решением. Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание
Перевод с до востребования на сбер вклад.
Сбербанк

Добрый день! Сделали перевод со вклада до востребования на сбервклад. Сколько по времени это занимает? Деньги ушли... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи
Почему банк начислял комиссию за отключенную услугу Страховой защиты???
Т-Банк

29.08.2023 был заключён договор 0172835146 по кредитной карте, а также в чате банка в этот же день отключена услуга... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Расторжение навязанной страховки

При покупке автомобиля автосалон навязал страховку от потери работы и подкрепил его доп. соглашением к договору куп... Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не вернулись деньги после отмены заказа на ozon.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня в 19:55 был отменен на озоне заказ номер 35538267-0107. Озон прислал смс, что средства они "р... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи
Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Когда пройдёт проверку отзыв,?

На сайте компании информация, что за сутки отзыв проверяется. Если всё в порядке. С моим что-то не в порядке?  Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
Очень хотелось бы нормальный комментарий.
ВТБ

У меня в вашем банке открыт накопительный счет и с ним творится полная чертовщина, непонятно что происходит со став... Читать полностью

24.11.2024 Качество обслуживания