Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, неделю назад мне позвонили из мегафона и предлагали подключить услугу "Гигабайт...

Здравствуйте, неделю назад мне позвонили из мегафона и предлагали подключить услугу «Гигабайт интернета» со скидкой 20%, я сразу отказался, но мне все равно эту услугу подключили и тут же отключили и списали 3.8 руб за сутки пользования услугой. Я еле дозвонился до до оператора чтобы создать по этому поводу обращение, т. к. по пол часа слушал музыку, трубку никто не брал и связь обрывалась, в итоге через час кое как дозвонился и составили мне обращение 171781858 сказали максимум 3—7 дней срок рассмотрения заявки, прошла неделя теперь мне отвечают «данный вопрос будет решаться по факту рассмотрения Вашего обращения, каких-либо сроков подсказать не могу.» Мое отношение к мегафону теперь резко отрицательное, мало того, что у меня фактически украли деньги, так еще и сроки не сдержали и теперь их даже не могут назвать, помогите мне вернуть деньги.

Здравствуйте! Ваш вопрос будет обязательно решен. На текущий моменте обращение находится в работе, ориентировочный срок рассмотрения составляет 3—7 дней, он может увеличиться, но не превысит 30 дней. 

Эксперт

Фадеева Елена
Фадеева Елена
специалист службы поддержки компании МегаФон в социальных сетях
counter
Последние вопросы к эксперту
МегаФон 29.05.2018 22:22
Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...

МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью

Вопрос отправлен в личном сообщении

Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью

К сожалению нашло что - то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из...

К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью

Мною был оплачен Интернет М 8 мая.
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...

Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью

Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?
Спасибо!

Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью

Компания "Мегафон" не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию...

Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью

Вдогонку первому сообщению, номер заявки №799595279 от 8 мая

Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью

Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все...

Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью

С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно...

С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью

Добрый день.
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/

Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью

Последние вопросы по теме
У мегафона есть помимо официального сбора платы за использование услуг,ещё дополнительные поборы.А...

У мегафона есть помимо официального сбора платы за использование услуг,ещё дополнительные поборы.А точнее зашел на... Читать полностью

Уже месяц не могу получить через личный кабинет детализацию счета, за февраль, пишет ошибка...

Уже месяц не могу получить через личный кабинет детализацию счета, за февраль, пишет ошибка сервера. При заказе сче... Читать полностью

Вы не улавливаете суть моего недовольства. Проблема в том, что вы списали деньги - ничего не дали в...

Вы не улавливаете суть моего недовольства. Проблема в том, что вы списали деньги — ничего не дали в замен и н... Читать полностью

Являюсь клиентом Мегафона с 2008 года, имеется 3 номера данного оператора, 9.03.2018 мне на мой...

Являюсь клиентом Мегафона с 2008 года, имеется 3 номера данного оператора, 9.03.2018 мне на мой номер был совершен... Читать полностью

Елена,
Ваш ответ больше похож на отписку.
Дайте более конкретную информацию по срокам. Сколько на...

Елена,Ваш ответ больше похож на отписку.Дайте более конкретную информацию по срокам. Сколько на практике занимают п... Читать полностью

Здравствуйте! Я дружу с мегафоном 14 лет. 5 дней назад у меня в личном кабинете стал неправильно...

Здравствуйте! Я дружу с мегафоном 14 лет. 5 дней назад у меня в личном кабинете стал неправильно отображаться балан... Читать полностью

как послать фото с компьютера на телефон

как послать фото с компьютера на телефон Читать полностью

Добрый день!
Подскажите куда обратиться с проверкой возврата денег.
Оплачивал телефон, оплата...

Добрый день!Подскажите куда обратиться с проверкой возврата денег.Оплачивал телефон, оплата ушла на другой номер. Ч... Читать полностью

Елена, доборый день!
Рада, что у Вас появился данный сервис. Уже несколько месяцев пытаюсь...

Елена, доборый день!Рада, что у Вас появился данный сервис. Уже несколько месяцев пытаюсь достучаться до Вашей комп... Читать полностью

Здравствуйте.
У нас сложилась такая ситуация. Недавно прислали смс о принудительной смена ТП...

Здравствуйте.У нас сложилась такая ситуация. Недавно прислали смс о принудительной смена ТП, которую мы не сразу за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ передал неверную информацию в ФНС
ВТБ

ВТБ передал неверную информацию в ФНС с полученных доходах с процентов по вкладам. Выписках по счетам у меня доход... Читать полностью

Почему не начислен полностью кэшбек по акции?
Совкомбанк

Здравствуйте! В фитнес-клубе FITNESSON была озвучена акция - при покупке абонемента до 28 февраля доьжны были быть... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не принимают на возврат колонку sber в отделении сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. Пришел перевыпустить карту, сотрудница сказала, что при перевыпуске все баллы сгорят, предложила взят... Читать полностью

Написал отзыв о банке, но неправильно указал свой номер телефона
Альфа-Банк

как исправить Читать полностью

12.03.2025 О банке
Блокирование карт

Александрова Мария, благодарю вас. Жду ответ Читать полностью

Вывод средств
Т-Банк

Жалоба на действия Т-Банка  От: Гнатюк Артём Максимович Контактные данные: 89680703570Номер счета/карты: 8353Уважае... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Списана еще сумма по обращению CR-14727879, а предыдущую не вернули
ВТБ

Обращение CR-14727879, вкратце: списание двумя платежками с расчетного счета суммы 2500 за услугу и еще 500 руб НДС... Читать полностью

719439 дополните пожалуйста моё обращение
Альфа-Банк

Дополните пожалуйста к моему обращению  719439 следующее:1. При предоставлении банком возможности перезаключить дог... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Перевод между счетами
Россельхозбанк

Здравствуйте! Подскажите, есть срок перевода между счетами? Если они в разных филиалах находятся. У меня проблема с... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Претензия по оформлению страховки по кредиту
Совкомбанк

Я возмущена тем, что при оформлении кредита мне не сообщили о подключении платных страховок, смс, платежей не понят... Читать полностью

12.03.2025 Другое