❓ Добрый день! Настоящую претензию направляю в порядке до судебного урегулирования спора. Считаю...

Question

Добрый день! Настоящую претензию направляю в порядке до судебного урегулирования спора. Считаю возникновением спора послужили действия банка в порядке договора автокредитования, оформленного 31.07.2014 года. Права банка мною никогда не нарушались, кредит погашается согласно графику, оригинал ПТС находится у банка. Согласно условиям договора я обязана на на весь срок договора заключить договор страхования КАСКО, в случае отказа от данного условия договора банк вправе наложить штраф в 10000 рублей. Действительно, я отказалась исполнять данное условие договора и оплатила штраф в 10 000 тысяч рублей за 2015—2016 год. В октябре 2017 года Сетелем банк снова выставил мне штраф в 10000 рублей повторно, при этом в условия договора порядок взимания штрафа сторонами установлен не был. Банк в одностороннем порядке без уведомления и согласования со мной, как стороной равноправного договора, применил его способом списания денежных средств со счета предназначенного для погашения долга по кредиту, выставил мне просрочку платежа и неустойку за это, испортив мне кредитную историю, что считаю неправомерным, незаконным, нарушающим мои права как равноправного участника договора. Статья 330 ГК РФ четко регламентирует понятия штрафных санкций.Статья 331 ГК РФ гласит, что акт неустойки (либо претензия) должен быть в обязательном порядке оформлен письменно, направлен контрагенту в виде письма по его юридическому адресу.. В том случае,если он составлен иным способом, данный акт признается недействительным. Кроме того,весь порядок выплаты штрафных санкций должен быть прописан в действующем договоре между сторонами, что в нашем договоре отсутствует. Так же считаю, что наложение штрафных санкций дважды за отказ одной из сторон от исполнения одного и того же условия договора в силу закона недопустимо. За то что я отказалась исполнять условие добровольного страхования КАСКО штрафные санкции ко мне уже применялись и я оплатила их в полном объеме, законно полагая, что данное условие договора утратило силу. Так же в силу ст. 927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях,предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО носитдобровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ и услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ,услуг),возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.
Исходя из вышеизложенного, при истечении срока действия полиса КАСКО, я посчитала не возможным продлевать КАСКО в силу того,что я пенсионер (пенсия составляет 12000 руб. в месяц). Уплатив однажды штраф за отказ от исполнения вышеуказанного условия договора, мне повторно пришло сообщение от Сетелем банка о необходимости продления КАСКО и предоставления подтверждающих документов в течении 30 дней,или оплатить в ближайшую дату платежа 10 000,00 рублей как штрафную санкцию за не пролонгацию полиса в текущий год кредитования. В связи с тем, что с текущего платежа, предназначенного для погашения кредита, по вышеуказанному договору списана сумма за не продление полиса КАСКО, я вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, потому что при погашении кредита в назначении платежа указывается погашение кредита по вышеуказанному договору, а не погашение штрафа и списание денежных средств в сумме 10 000,00 рублей для погашения штрафа за не продление договора КАСКО считаю незаконными! В связи с этим, прошу перечислить денежную сумму в размере 10000 руб., удержанную Сетелем банком в счет штрафа за не продления КАСКО. на мой счет, предназначенный для погашения кредита, а так же вернуть денежные средства, взысканные банком в счет неустойки за якобы просрочку ежемесячного платежа.

Надежда Леонидовна, здравствуйте!
Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора.
За текущий период страхования Вами, к сожалению, полис КАСКО не был предоставлен.
Наш Банк готов идти на встречу своим Клиентам, и поэтому мы приняли решение отменить неустойку.
В любом случае мы просим Вас исполнить обязанность по страхованию заложенного имущества, ведь страхование КАСКО освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события (конечно мы надеемся, что такое событие никогда у Вас не произойдет).
К вопросу о способах погашения кредита, хотелось бы сообщить, что оплата через ПАО «Сбербанк» действительно доступна для Вас без комиссии посредством услуги «Автоплатеж». С полным спектром каналов погашения Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/.
Дополнительно, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления информации по всем Вашим вопросам.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Вариончик Юлия · Accepted Answer

Надежда Леонидовна, здравствуйте!Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п.&nbsp;10 Индивидуальных условий Договора.За текущий период страхования Вами, к сожалению, полис КАСКО не был предоставлен.Наш Банк готов идти на встречу своим Клиентам, и поэтому мы приняли решение отменить неустойку.В любом случае мы просим Вас исполнить обязанность по страхованию заложенного имущества, ведь страхование КАСКО освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события (конечно мы надеемся, что такое событие никогда у Вас не произойдет).К вопросу о способах погашения кредита, хотелось бы сообщить, что оплата через ПАО &laquo;Сбербанк&raquo; действительно доступна для Вас без комиссии посредством услуги &laquo;Автоплатеж&raquo;. С полным спектром каналов погашения Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/.Дополнительно, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления информации по всем Вашим вопросам.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

Добрый день! Настоящую претензию направляю в порядке до судебного урегулирования спора. Считаю...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру