2
Мария, я последовал вашему совету и задал вопрос через форму обратной связи. В ответ я получил стандартную отписку показывающую что отвечающий не потрудился понять в чем проблема и ее решить, а просто скопировал стандартный ответ. Это печально. Я понимаю, что Сбербанк большая организация, и понятие «забота о клиенте» является чужеродной для большого количества сотрудников. Тем не менее я не теряю надежды что есть кто-то, кто готов вникнуть в проблему. Я повторяю свой вопрос еще раз и привожу отписку которую я получил.
Мой вопрос состоит в том как подписать договор банковского обслуживания находясь за границей без визита в отделение.
Добрый день. Мой родственник находятся за границей, и имеет пенсионный счет в сбербанке. Возникла необходимость оформить карточку к этому счету. В отделении сбербанка мне сказали что для того чтобы это сделать, требуется подписанный договор банковского обслуживания, который подписать по доверенности нельзя, так как это должно быть сделано лично заявителем. И нет НИКАКОГО способа решить эту проблему кроме как приехать лично.
Вопрос — можно ли получить этот договор на руки доверенному лицу, и подписать договор ЛИЧНО с заверением консула в Российском консульстве за границей. Таким образом, будет выполнено требование о подписании договора лично, и человеку не придется ехать, что практически невозможно.
Я понимаю, что запрос нестандартный и возможно потребует привлечение юристов Сбербанка, но я надеюсь, что Сбербанк найдет способ решения это практической проблемы и не ответит что ничего сделать нельзя.
Заранее спасибо.
Полученная отписка:
Ваше обращение N Ваше обращение № 171207 0681 194000 от 07.12.2017 рассмотрено.
Для оформления карты и заключения договора на банковское обслуживание необходимо обратиться лично клиенту.
С уважением, Ольга Бабичева
Добрый день!
Заявление на банковское обслуживание может быть оформлено при личной явке держателя карты в офис банка, а также в электронной форме через Сбербанк Онлайн, при наличии у держателя к ней доступа. Заключение договора банковского обслуживания на основании нотариальной доверенности не осуществляется, таким образом договор заключается только при личном визите клиента.
Получить договор банковского обслуживания доверенному лицу и подписать договор лично с заверением консула в Российском консульстве за границей также не представляется возможным, так как при обслуживании в банке сотрудник удостоверяется в личности клиента, что невозможно при данном варианте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Обратилась к неврологу с непроходящими головными болями. Назначенное лечение не помогло. Стало только хуже. Не мог... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью