Список вопросов
Ответ дан

X X Управляющему АО Орловский филиал X № 3652 ВТБ 24 (ПАО) X Державину Д.Б X X от...

19.12.2017 08:58
5
ВТБ

X
X Управляющему АО Орловский филиал
X № 3652 ВТБ 24 (ПАО)
X Державину Д. Б X
X от Симоновой Александры Владимировны
X паспорт: серия 38 11 номер 768859
X Паспорт выдан: ОУФМС России по Курской
X области в Железногорском районе X
X Дата выдачи: 08.07.2011 г.
X Код подразделения: 460—015
X Тел. 8 910 748 81 73

Заявление
В августе 2011 г. в ЗАО «Ипотечный агент АИЖК 2011—1» по договору займа (Договор ИЗН-БС-129/11) Симоновым А. Н. и Симоновой А. В. был взят займ, для целевого использования, а именно: приобретение квартиры, общей площадью 42кв. м., расположенной по адресу: 302010, г. Орел, ул. Орелстроевская д. 3, кв. 7, лит. А, в размере 790 000,00 руб. сроком на 180 месяцев. В качестве обеспечения обязательств по договору займа была принята приобретаемая квартира.
В 2017 г. данный ипотечный кредит был переведен на обслуживание в банк ВТБ 24, т. е., через банк ВТБ 24 производилась оплата по ипотечному кредиту в адрес ЗАО «Ипотечный агент АИЖК 2011—1» (ИНН7729355614); номер закладной — 5709700471672.
До 02/11/2015 на постоянной основе и без задержек производилась оплата ежемесячных платежей, согласно графику погашения ипотечного кредита (приложенный файл), в размере — 8 773,00 руб.
С 02/11/2015 по 22/02/2017 денежные средства не вносились в качестве ежемесячного платежа (ежемесячный платеж составлял- 8 773,00 руб.), по причине, сложной финансовой ситуации и отсутствия денежных средств.
По состоянию на 26/09/2016 размер задолженности по договору займа составлял 763261,57 руб.
Банк ВТБ24 обратился в суд, с просьбой взыскать в солидарном порядке задолженность по договору займа от 29/08/2017 г., в сумме — 763 261,57 руб., расходы по уплаченной государственной пошлине в сумме — 16 832,62 руб., обратить взыскание на квартиру с кадастровым номером 57:10:2790101:454 расположенную по адресу: 302010, г. Орел, ул. Орелстроевская д. 3, кв. 7, лит. А.
В связи с частичным погашением задолженности 21/02/2016 г. в размере 420 000,00 руб., банк ВТБ 24 скорректировал итоговую сумму задолженности и просил взыскать в солидарном порядке, сумму в размере — 396 126,46 руб., расходы по уплаченной государственной пошлине в сумме — 16 832,62 руб., обратить взыскание на квартиру с кадастровым номером 57:10:2790101:454 расположенную по адресу: 302010, г. Орел, ул. Орелстроевская д. 3, кв. 7, лит. А.
Стоит отметить, что 420 000,00 руб. были внесены 21/02/2017 г., через кассу отделения банка ВТБ 24 (адрес: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж), но на счет АО «АИЖК» (ИНН7729355614) данные средства, по не понятным мне причинам были внесены в разные промежутки времени и частями, а именно:
22/02/2017—177 937,87 руб.
28/02/2017—8 773,00 руб.
27/03/2017—233 289,13 руб.
Почему так были перечислены средства и где денежные средства были значительный промежуток времени отделение банка ВТБ 24 (адрес: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж) отказался объяснить.
31/03/2017 г., Заводской районный суд г. Орла вынес решение по делу 2—141/2017, взыскать в солидарном порядке, в пользу ЗАО «Ипотечный агент АИЖК 2011—1» задолженность по договору займа NИЗН-БС-129/11 от 29/08/2011 г., в сумме — 396 126,46 руб., расходы по уплаченной государственной пошлине в сумме — 16 832,62 руб., обратить взыскание на квартиру с кадастровым номером 57:10:2790101:454 расположенную по адресу: 302010, г. Орел, ул. Орелстроевская д. 3, кв. 7, лит. А., путем продажи с публичных торгов.
Отсрочить исполнение решения суда в части обращения взыскания на заложенное имущество — квартиру, расположенную по адресу: 302010, г. Орел, ул. Орелстроевская д. 3, кв. 7, лит. А., сроком на 6 месяцев с момента вступления решения суда в законную силу.
Исполнительный лист был выдан на руки 12/05/2017 г.
Таким образом, общая сумма задолженности по решению Заводского районного суда г. Орла составила — 412 959,08 руб. (396 126,46 руб. — задолженность по договору займа NИЗН-БС-129/11 от 29/08/2011 г., 16 832,62 руб.— расходы по уплаченной государственной пошлине)
23/05/2017 г., через кассу отделения банка ВТБ 24 (адрес: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж) на счет АО «АИЖК» (ИНН7729355614), номер закладной −5709700471672, в качестве погашение задолженности по решению Заводского районного суда были внесены денежные средства в размере — 200 000, 00 руб.
21/06/2017 г., через кассу отделения банка ВТБ 24 (адрес: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж) на счет АО «АИЖК» (ИНН7729355614), номер закладной −5709700471672, в качестве погашение задолженности по решению Заводского районного суда были внесены денежные средства в размере — 213 000, 00 руб.
Таким образом, общая сумма внесенных денежных средств, в качестве погашения задолженности по решению Заводского районного суда г. Орла по делу 2—141/2017 составила — 413 000,00 руб.
04/07/2017 г. на имя Управляющего АО «Орловский филиал № 3652 ВТБ 24 (ПАО)» расположенное по адресу: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж, было написано заявление с просьбой выдать закладную на квартиру расположенную по адресу: 302010, г. Орел, ул. Орелстроевская д. 3, кв. 7, лит. А.
Ответа на данное заявление не последовало.
Заявление было написано 14/08/2017 г. повторно и направленно в банк ВТБ 24. При посещении АО «Орловский филиал № 3652 ВТБ 24 (ПАО)» расположенное по адресу адрес: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж.
Ответа на данное заявление не последовало
Далее в отделении банка ВТБ 24 расположенного по адресу: 302040, г. Орел, ул. Максима Горького 47, 1 этаж, выяснилось, что данные заявления были направлены в работу Главному специалисту отдела по работе с проблемными активами банка ВТБ 24 — Задоян Вардан Вартанович (тел. (4862) 42-21-82, доб. 50—21, тел. моб. +7 (919) 209-68-29).
При общении с Задоян В. В. он сообщил, что мы должны еще деньги, не понятно по какой причине и за что и закладная нам выдана не будет, пока не рассчитаетесь полностью. Хотя на тот момент сумма задолженности по решению суда в размере 412 959,08 руб. была выплачена в полном размере.
20/06/2017 г. при посещении продовольственного магазина «Пятерочка» по непонятным мне причинам была заблокирована моя зарплатная карта № 4146 5778 2036 0794 и с нее сняты все имеющиеся денежные средства, а именно 3 483,08 руб. Долг по зарплатной карте № 4146 5778 2036 0794 на 19/06/2017 составлял 408 976, 00 руб. Хотя я не должна была такую сумму денег не одному из банков. Я с 4-х летним ребенком осталась без средств существования и не смогла расплатиться на кассе за продукты. Ребенок остался голодный на сутки.
21/06/2017 я выяснила у работников банка «Зенит» (держатель зарплатной карты № 4146 5778 2036 0794), что мою зарплатную карту № 4146 5778 2036 0794 заблокировали судебные приставы Заводского района г. Орла. по заявлению о возбуждении исполнительного производства по Исполнительному листу ФС № 015425019.
21/06/2017 судебные приставы Заводского района г. Орла сообщили, что блокировка зарплатной карты № 4146 5778 2036 0794 была произведено на основании заявления от банка ВТБ 24 о возбуждении исполнительного производства по Исполнительному листу ФС № 015425019. Данное заявление к ним принесли сотрудники банка ВТБ24 и отдали в руки судебным приставам. Хотя делать это не имели ни какого права, т. к. долг по решению суда Заводского района г. Орла на тот момент был полностью выплачен с нашей стороны.
В дальнейшем на зарплатную карту № 4146 5778 2036 0794 были еще поступления, а именно:
14/08/2017—5914,95 руб.
30/08/2017—4000,00 руб.
В итоге общая сумма списанных денежных средств составила — 13 398,03 руб.
Как сообщили в дальнейшем судебные приставы, денежные средства были списаны приставами и направлены на счет в банк ВТБ 24.
В банке ВТБ 24 было написано заявление с просьбой дать разъяснения, по какой причине были списаны денежные средства в размере 13 398,03 руб. с зарплатной карту № 4146 5778 2036 0794. И сообщить сроки возврата денежных средств обратно на зарплатную карту № 4146 5778 2036 0794.
Банк ВТБ дал ответ, что карта № 4146 5778 2036 0794 им не принадлежит и не какие денежные средства банк не получал.
Просим разобраться в данной ситуации, по факту хищения денежных средств с зарплатной карты № 4146 5778 2036 в размере — 13 398,03 руб.




С уважением,
______________________ Симонова А. В X 18.12.2017 г X

Добрый день!

В настоящее время в Банке было зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-5466619, которое будет находиться на рассмотрении у ответственных специалистов.
По результатам проведенной проверки Вас дополнительно проинформируют.

С уважением,
ВТБ24 (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда нормализуется ситуация с досрочным погашением ипотеки
ВТБ

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Проблемы с погашением льготной ипотеки, материнским капиталом
ВТБ

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
ВТБ

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Претензия
ВТБ

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Вопрос по закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью

22.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Выдача справки об отсутствии задолженности и выдача закладной.
ВТБ

Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Учетная запись заблокировали
ВТБ

Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью

Почему не засчитан отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Отзыв банка альфа банк
Драйв Клик Банк

Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён?  Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам и не решение вопросов.
Т-Банк

Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью

Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ?

Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью

Погашение займа,взятого мфк т финанс
Т-Банк

 займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью

Отзыв о страховой компании

Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля  Читать полностью

Узнать свои микродаймы

Как узнать свои микро займы ? Читать полностью

Что делать если банк требует в два раза больше денег, после выполнения инструкций от сотрудников банка?
Т-Банк

После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью