3
Незаконное навязывание страхования и полнейшая некомпетентность сотрудников банка
25.12.2017 года оформил потребительский кредит, взяв товар. Поставили выбор без выбора, напечатав договор(а точнее заявление на участие в программне страхования), только со страховкой, с ней я был сразу несогласен, о чем через 15 минут обратился к сотруднику за расторжением, в расторжении мне было отказано, так как сотрудник сказал что таких бланков нет, от страховки отказаться вообще нельзя и тд(как познее выяснилось через горячую линию банка что пишется заявление об исключении из проггаммы с возвратом денежных средств)… Адрес: г. Саратов ул. Орджоникидзе 6а. Позвонил по телефону горячей линии в Почта банк, по телефону отказали в расторжении, сказали чтобы я обращался в ВТБ страхование, после обращения в ВТБ страхование мне грамотно объяснили, что о расторжении необходимо заявлять компании, в которой я оформлял договор — то есть в Почта Банк.
На протяжении 3 часов общался с сотрудниками Почта банка и в ходе разговора неоднократно мне твердили, что отказаться от страховки можно — но надо обращаться в страховую компанию.
Убедительно прошу (требую) вернуть мне сумму страховки в размере 7089р. 12 коп по основаниям указанных в Указе ЦБ Росии от 20.11.2015 № 3854-У.
И еще существенное дополнение…Договор страхования не был предложен для ознакомления, а всего лишь заявление на оказание услуги» подключения к программе страховой защиты» В котором в пункте 7 как раз и написано что я вправе отказаться от страховки в любое время.
Надеюсь на адекватность компетентных сотрудников, которые будут заниматься рассмотрением моего вопроса и на положительное решение.
Титов Сергей Юрьевич — номер договора страхования 27257560 (он же договор по кредиту
Здравствуйте. В рамках Вашего обращения http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122216/ в Народном рейтинге будет проведена проверка и предоставлен ответ.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
нескачивается полис осаго Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью
Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью