3
Незаконное навязывание страхования и полнейшая некомпетентность сотрудников банка
25.12.2017 года оформил потребительский кредит, взяв товар. Поставили выбор без выбора, напечатав договор(а точнее заявление на участие в программне страхования), только со страховкой, с ней я был сразу несогласен, о чем через 15 минут обратился к сотруднику за расторжением, в расторжении мне было отказано, так как сотрудник сказал что таких бланков нет, от страховки отказаться вообще нельзя и тд(как познее выяснилось через горячую линию банка что пишется заявление об исключении из проггаммы с возвратом денежных средств)… Адрес: г. Саратов ул. Орджоникидзе 6а. Позвонил по телефону горячей линии в Почта банк, по телефону отказали в расторжении, сказали чтобы я обращался в ВТБ страхование, после обращения в ВТБ страхование мне грамотно объяснили, что о расторжении необходимо заявлять компании, в которой я оформлял договор — то есть в Почта Банк.
На протяжении 3 часов общался с сотрудниками Почта банка и в ходе разговора неоднократно мне твердили, что отказаться от страховки можно — но надо обращаться в страховую компанию.
Убедительно прошу (требую) вернуть мне сумму страховки в размере 7089р. 12 коп по основаниям указанных в Указе ЦБ Росии от 20.11.2015 № 3854-У.
И еще существенное дополнение…Договор страхования не был предложен для ознакомления, а всего лишь заявление на оказание услуги» подключения к программе страховой защиты» В котором в пункте 7 как раз и написано что я вправе отказаться от страховки в любое время.
Надеюсь на адекватность компетентных сотрудников, которые будут заниматься рассмотрением моего вопроса и на положительное решение.
Титов Сергей Юрьевич — номер договора страхования 27257560 (он же договор по кредиту
Здравствуйте. В рамках Вашего обращения http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122216/ в Народном рейтинге будет проведена проверка и предоставлен ответ.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью