❓ Здравствуйте меня зовут Надежда .В Июне 2016 года я взяла авто кредит номер кредитного договора...

Question

Здравствуйте меня зовут Надежда.В Июне 2016 года я взяла авто кредит номер кредитного договора С04101701488 1,5 года плачу по нему исправно и в срок. По истечении года мне начислили штраф в размере 10 000 т р за то,что я не продлила полис КАСКО.
Банк в одностороннем порядке без уведомления и согласования со мной, как стороной равноправного договора, применил его способом списания денежных средств со счета предназначенного для погашения долга по кредиту,тем самым испортив мне кредитную историю, что считаю неправомерным, незаконным, нарушающим мои права как равноправного участника договора. Статья 330 ГК РФ четко регламентирует понятия штрафных санкций. Статья 331 ГК РФ гласит, что акт неустойки (либо претензия) должен быть в обязательном порядке оформлен письменно, направлен контрагенту в виде письма по его юридическому адресу. В том случае,если он составлен иным способом, данный акт признается недействительным. Кроме того, весь порядок выплаты штрафных санкций должен быть прописан в действующем договоре между сторонами, что в нашем договоре отсутствует
Я неоднократно просила отменить штраф так как я плачу кредит всегда вовремя и без задержек.Получается с моего счёта по кредитному договору на который я кладу деньги на погашение кредита ваш банк списывает штраф,что совершенно не законно.Более того мне и моим знакомым звонят операторы и настоятельно в грубой форме требуют перечислить денежные средства штраф за КАСКО. Несколько записей телефонных разговоров с угрозами я сохранила. В силу ст. 927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ и услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ,услуг),возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.
Исходя из вышеизложенного, при истечении срока действия полиса КАСКО, я посчитала не возможным продлевать КАСКО потому что у меня есть маленький ребёнок и большая часть моей зарплаты безусловно уходит на погашение кредита. Я не сторонник конфликтных ситуаций, но если ваше руководство в очередной раз проигнорирует и не пойдёт на встречу я буду вынуждена обращаться к вам с досудебной претензией после чего с исковым заявлением в суд за защитой своих прав, а так же с жалобой в Роспотребнадзор. На основании вышеизложенного прошу перечислить денежную сумму в размере 10 000 руб., удержанную Сетелем банком в счет штрафа за не продления КАСКО. на мой счет, предназначенный для погашения кредита. Я очень надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество и взаимопонимание.
Всего вам хорошего и с наступающим Новым Годом!!!

Надежда Васильевна, здравствуйте!
Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора. Таким образом, в соответствии с условиями Договора, 07.08.2017 года Вам была выставлена к оплате неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО.
Кроме того, на основании Вашего обращения, Банком было проведено расследование, в ходе которого было установлено, что осуществленные в Ваш адрес звонки, направлены на выяснение причин непоступления платежей по Договору и оказание Вам содействия в разрешении сложившейся ситуации, в том числе, обращение Вашего внимания на то, что факт неплатежа или несвоевременного погашения задолженности может привести к ухудшению Вашей кредитной истории были произведены в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, а так же требованиям Банка, которые не допускают некорректного общения с Клиентом.
Учитывая лояльную политику Банка к своим Клиентом, мы приняли решение об отмене неустойки за текущий период страхования.
В дальнейшем, обратите, пожалуйста, внимание, что Вам необходимо ежегодно своевременно предоставлять актуальный полис КАСКО на пролонгацию!
Хотелось бы отметить, неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк, предусмотренная тарифами Банка, служит дополнительным способом обеспечения возвратности кредита и Вы, как заёмщик Банка обязаны страховать залог в силу ст. 343 ГК РФ. Своевременная ежегодная пролонгация полиса КАСКО, также освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Вариончик Юлия · Accepted Answer

Надежда Васильевна, здравствуйте!Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п.&nbsp;10 Индивидуальных условий Договора. Таким образом, в соответствии с условиями Договора, 07.08.2017 года Вам была выставлена к оплате неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО.Кроме того, на основании Вашего обращения, Банком было проведено расследование, в ходе которого было установлено, что осуществленные в Ваш адрес звонки, направлены на выяснение причин непоступления платежей по Договору и оказание Вам содействия в разрешении сложившейся ситуации, в том числе, обращение Вашего внимания на то, что факт неплатежа или несвоевременного погашения задолженности может привести к ухудшению Вашей кредитной истории были произведены в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, а так же требованиям Банка, которые не допускают некорректного общения с Клиентом.Учитывая лояльную политику Банка к своим Клиентом, мы приняли решение об отмене неустойки за текущий период страхования.В дальнейшем, обратите, пожалуйста, внимание, что Вам необходимо ежегодно своевременно предоставлять актуальный полис КАСКО на пролонгацию!Хотелось бы отметить, неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк, предусмотренная тарифами Банка, служит дополнительным способом обеспечения возвратности кредита и Вы, как заёмщик Банка обязаны страховать залог в силу ст.&nbsp;343 ГК РФ. Своевременная ежегодная пролонгация полиса КАСКО, также освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

Здравствуйте меня зовут Надежда .В Июне 2016 года я взяла авто кредит номер кредитного договора...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру