3
Евгений, спасибо за ответ. По теме моего запроса, который всё ещё актуален и вашего ответа.
Я писала:
Добрый день!
Открывала карту Ситибанка в Москве, но потом переехала в другой город. Сейчас стоит вопрос закрытия счетов и расторжении договора о банковском обслуживании. Кредитов и задолженностей по счетам никаких нет. Заполненное и подписанное заявление направила в банк через личный кабинет 17 января 2018, сегодня 22 января 2018 и нет абсолютно никакой реакции от сотрудников банка. Буду весьма признательна, если сможете этому вопросу помочь.
Вы ответили:
Уважаемый Клиент!
Спасибо за вопрос.
К сожалению, Вы не представились, поэтому мы не смогли проверить, на какой стадии находится Ваше заявление на закрытие счета.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму «Напишите нам» в личном кабинете Citibank Online, и мы с радостью предоставим Вам необходимую информацию.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Я уже направляла 2 раза письмо через личный кабинет «Напишите нам» и оба раза я направляла заполненное и подписанное заявление, ответа с банка до сих пор нет — ни звонка, ни письма, просто молчание.
1-ое обращение 17/01/2018 06:02 московское время, номер заявки: 170120180602465317
2-ое обращение 22/01/2018 13:46 московское время, номер заявки: 220120181346496441
Буду признательна, если поможете уладить наконец этот вопрос до конца этого месяца и закрыть мои счета в Ситибанке, так как более в этих услугах не нуждаюсь. Личные данные вам направила.
Спасибо!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и за то, что передали нам недостающую информацию.
Ответы на Ваши запросы в Citibank Online были отправлены по адресу электронной почты, зарегистрированному в нашей системе.
Подтверждаем, что на текущий момент все Ваши счета в нашем Банке закрыты.
Желаем Вам удачи и процветания. Будем скучать!
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Решила оставить отзыв , и возможно решить проблему , банк не дорожит своими клиентами , обратились за реструктуриза... Читать полностью
Мой ипотечный кредит переведён из Рос банка в Т банк и начинается кошмар.Во первых моя ипотека отображается как кре... Читать полностью
Где вознаграждение? Что за не честные предложения? Читать полностью
Добрый день. Как долго ждать ответ на обращение? Читать полностью
Уже никаких сил нету это терпеть в общем совкомбанке связь с оператором не работает соединение происходит и идёт об... Читать полностью
Уже никаких сил нету это терпеть в общем совкомбанке связь с оператором не работает соединение происходит и идёт об... Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Банка(Тинькофф).05 октября 2024г мною был совершен ошибочный перевод физ лицу Тбан... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, почему долг не списывют так еще дополнительно повесили какую то кредитку и кредит налич... Читать полностью
Добрый день. Уже прошла неделя как я обратился с вопросом. Хотелось бы узнать. Спасибо. Читать полностью
Пришло сообшение 01.10.2024 от (no-reply@sberins.ru), что мной небыл оплачен очередной страховой взнос за недв.иму... Читать полностью