0
Претензия!
Добрый день! 13.12.2017 года, мной, был оформлен кредит в Почта Банк. Во время подписания договора сотрудница банка не сказал ни слова, про приобретение добровольно-обязательной страховки, а также ни слова не сказала про Услугу «Гарантированная ставка». Спросив сотрудницу банка про досрочное погашение кредита был получен ответ, что погасить возможно без процентов и без комиссии в любое время. Про мои потери значительной денежной суммы при досрочном погашение, в связи с подключенной Услугой «Гарантированная ставка» также ничего не было сказано. После подписания договора банк списал, за счет кредитных средств, Комиссию за «Суперставку» в размере 13 806,00 рублей, за услугу, которая еще не была предоставлена (в договоре прописано, что Минимальное количество Платежей для предоставления Услуги кратно 12), но при этом не забыв насчитать проценты на сумму комиссии.
После 2-х месяцев пользования кредитом встал вопрос о полном досрочном погашении кредита. Позвонив в Call-центр, для уточнения суммы к возврату была проинформирована, что если погасить кредит менее чем за 1 год пользования, то Комиссия за «Суперставку» возврату не подлежит, но так как комиссия была списана за счет кредитных средств, то необходимо погасить перед банком данную сумму. Данное положение на прямую нарушает мое право на беспроцентное и безкомиссионое погашение кредита, а также права потребителей.
В связи с выше изложенным требую отключить Услугу «Гарантированная ставка», так как данная услуга, по своей сути, является завуалированной формой увеличения платы за кредит, и как следствие, способом увеличения дохода банка в отсутствии каких-либо дополнительных операций и действий, кроме как выдачи и сопровождения кредита, в рамках моего кредитного договора и вернуть Комиссию за «Суперставку» в счет уплаты основного долга.
Здравствуйте. По Вашему вопросу зарегистрировано обращение 773821 в рамках которого будет проведено расследование и предоставлен ответ.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Непонятно, вы же написали недавно, что работа ведется в рамках предыдущего вопроса. В итоге я не понимаю, мне помен... Читать полностью
Банк выдает некорректную выписку,мне она нужна для подачи в органы соцзащиты. Срок исполнения обращения до 4 декаб... Читать полностью
После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью