12
Брала авто кредит в феврале 2016г на три года, за два года ни одной просрочки не было, КАСКО продлевала, решили досрочно погасить. На горячей линии назвали точную сумму для погашения. После досрочного погашения авто кредита оказался положительный остаток. Как мне объяснили позже, перерасчет за СМС уведомления. Его вернуть возможно только при личном визите и написании заявления в точках обслуживания банка. В моем городе Краснодар таких точек не оказалось, а до ближайшей точки приблизительно 160 км., т. е. вообще не по пути. Обратившись на горячую линию с этой проблемой, я столкнулась с другой проблемой, не компетентностью операторов. Три раза я звонила и три оператора мне давали разные варианты решения проблемы!!!!! В итоге я поняла что мои деньги останутся у банка, т. к. заявление по электронной почте они не принимают и в офисе где я забирала ПТС его я написать тоже не могу. Очень жаль что Сетелем банк не идет на уступки своим добросовестным клиентам. Этот банк я не посоветую даже своему врагу, ну и конечно же сама в него тоже больше не обращусь!!!! Не обеспечив города, где ведут свою деятельность по выдаче кредитов, точками обслуживания, в наглом порядке присваивают чужие деньги себе. Хотелось бы еще у Вас уточнить, может вы подскажете вариант решения моей проблемы?
Здравствуйте!
К сожалению нам не удалось идентифицировать Вас, как Клиента, в связи с чем мы не можем провести проверку касательно фактов некорректной консультации сотрудников Банка. Просим Вас предоставить Ваши персональные данные через сайт: www.cetelem.ru, в разделе «Связаться с нами».
Дополнительно информируем Вас о том, что для написания заявления на закрытие Счета и возврат положительного остатка в г. Краснодар Вы можете обратиться по следующим адресам:
г. Краснодар, ул. Дзержинского, 229/5
г. Краснодар, ул. Александра Покрышкина, 15/1
г. Краснодар, шоссе Ростовское, 12/6.
Будем ждать от Вас дополнительной информации.
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью
Как взять авто кредит? Читать полностью
Добрый день, в приложении МойБанк ДрайвКлик Банка (далее-ДКБ) отсутствует возможность совершить досрочное погашение... Читать полностью
Не могу найти функцию - оставить отзыв, помогите, пожалуйста Читать полностью
Пришло СМС о смене кредитора, что делать скоро платеж Читать полностью
Здравствуйте, мама (Камалова Диляра Ибраимовна) оформила кредит на машину договор №14101675183, сумма кредита 7576... Читать полностью
Что за проблемы у банка?перевод по сбп не проходить,в личный кабинет не зайти на горячей линии просто сброс звонка.... Читать полностью
Как вернуть деньги если драйв клик банк передал автокредит пао Сбербанк Читать полностью
я взял у вас крдит, и хочу погасить его досрочно. понимаю, что вам не выгодно, и вы живете на проценты, но у вас ос... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо погасить досрочно кредит, в приложении банка драйв клик ближайшая дата указана 25.10.2... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью