3
Добрый день.
У меня есть кредитная карта в вашем банке, которой я пользуюсь практически 10 лет. За эти годы было много хорошего, и немного плохого. При этом на протяжении последних 5 лет, я исправно, без каких либо задержек выплачиваю необходимые платежи.
Но к сожалению, на данный момент в моей семье не самые лучшие финансовые времена. На мне двое детей и жена, которая вынуждена постоянно сидеть с младшим ребенком, и не имеет возможности выйти на полноценную работу.
В связи с этим мне стало достаточно трудно вносить ежемесячные платежи. Кроме того, как оказалось, что платежи я вношу не раз в месяц, а раз в 30 дней. В связи с чем за 120 месяцев пользования картой, я делаю не 120 платежеё, а 123… Так вот сейчас наступила критичная пора, когда я буду вновь вынужден внести очередной платёж на после зарплаты, а до… Т. е. грубо говоря получая зарплату 20 числа каждого месяца, я буду вынужден заплатить 20 марта, и 19 апреля с одной зарплаты(т.к. следующую получу только 20 апреля).
В связи с всем этим я пытался рефинансировать ваш кредит. Но снова попал в сложную ситуацию. Даже ваш банк не даёт мне рефинансировать данную карту — ссылаясь на плохую кредитную историю. НО, что самое интересное — кредитная история во многом плохая именно
Т. е. я попал в ситуацию, из которой нет выхода — чтобы исправить историю, нужно убрать этот кредит, а чтобы его убрать — нужна хорошая кредитная история.
Я не знаю к кому обратиться — но надеюсь, что данное письмо дойдёт например в службу безопасности, минуя автоответы и ответы от сотрудников у которых нет желания разобраться в проблеме, а просто отписаться ссылаясь на пункты договора.
Я очень хочу остаться вашим клиентом и на следующие годы, и продолжать приносить вам прибыль, но для этого вы должны услышать сейчас меня и помочь рефинансировать данную карту в классический кредит, с фиксированной датой оплаты, и меньшим ежемесячным платежом(пусть даже под тот же процент.)
Я надеюсь, что можно избежать плохой ситуации — которую предложили мне сотрудники вашего банка — допустить просрочки, далее моё дело передадут коллекторам, и уже с ними договариваться о других условиях погашения.
Не ужели в банке нет ни одного человека, который заинтересован в том, чтобы клиент оставался в банке, и по максимуму избежать просрочек???
Заранее благодарен за любую помощь, а не отписку от клиента…..
С уважением, Павел
Уважаемый Клиент,
мы понимаем, что каждый может столкнуться с финансовыми трудностями, однако Банк вправе отказать Клиенту в предоставление рефинансирования без объяснения причины. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком. В настоящее время, к сожалению отсутствует возможность изменить действующие условия по оформленному Вами кредитному продукту, предоставив отсрочку платежей или уменьшив размер платежа. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью
Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью
как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью
Здравствуйте, перевили деньги за аренду жилья мошенникам, уже многие от них пострадали и они активно пользуются усл... Читать полностью
Куда можно обратиться с жалобой чтоб хоть как то подействовать на альфа банк, я инвалид 2 группы они гоняют меня ту... Читать полностью
Здравствуйте!При оплате детской картой может ли списываться со счета родителя если на детской нет денег? Читать полностью
По детской карте в январе 2025 действовала индвидуальная акция в честь дня рождения ребенка 100% кэшбэк за оплату д... Читать полностью
Каким образом поверяли наличие товара, в заказе не хватает самого дорого товара из всей покупки. Курьер говорит, ес... Читать полностью
14.03.2025 отправили заявление об окончании иправительного производства. Просьба скинуть трек номера отправления Читать полностью
Как узнать сцжьбу своего заяалерия о приеятии исполнительного листа? Читать полностью
Добрый день!Мне выдана трашневая ипотека на строительство дома собственными силами в Ленинградской области.Срок за... Читать полностью
я Пользовалась почти 3 года озон банком на постоянной основе. Мне даже в голову не приходило , что со мной может та... Читать полностью
Справка о наличии счетов в банке по состоянию на 31.12.2024 Читать полностью
На счету 1100 банкимани. Помогите вывести на сбербанк или в идеале пополнить сим карту билайн. Не могу принять звон... Читать полностью
Справка о наличии счетов в банке по состоянию на 31.12.2024 Читать полностью
Добрый день.Со дня подгрузки документов прошло 15 дней. Ответ по нашему обращению должен быть дан 24 марта, со слов... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как возобновить обслуживание.ни где не могут дать точного ответа.Нужно платить ипотеку и кр... Читать полностью