3
Добрый день.
У меня есть кредитная карта в вашем банке, которой я пользуюсь практически 10 лет. За эти годы было много хорошего, и немного плохого. При этом на протяжении последних 5 лет, я исправно, без каких либо задержек выплачиваю необходимые платежи.
Но к сожалению, на данный момент в моей семье не самые лучшие финансовые времена. На мне двое детей и жена, которая вынуждена постоянно сидеть с младшим ребенком, и не имеет возможности выйти на полноценную работу.
В связи с этим мне стало достаточно трудно вносить ежемесячные платежи. Кроме того, как оказалось, что платежи я вношу не раз в месяц, а раз в 30 дней. В связи с чем за 120 месяцев пользования картой, я делаю не 120 платежеё, а 123… Так вот сейчас наступила критичная пора, когда я буду вновь вынужден внести очередной платёж на после зарплаты, а до… Т. е. грубо говоря получая зарплату 20 числа каждого месяца, я буду вынужден заплатить 20 марта, и 19 апреля с одной зарплаты(т.к. следующую получу только 20 апреля).
В связи с всем этим я пытался рефинансировать ваш кредит. Но снова попал в сложную ситуацию. Даже ваш банк не даёт мне рефинансировать данную карту — ссылаясь на плохую кредитную историю. НО, что самое интересное — кредитная история во многом плохая именно
Т. е. я попал в ситуацию, из которой нет выхода — чтобы исправить историю, нужно убрать этот кредит, а чтобы его убрать — нужна хорошая кредитная история.
Я не знаю к кому обратиться — но надеюсь, что данное письмо дойдёт например в службу безопасности, минуя автоответы и ответы от сотрудников у которых нет желания разобраться в проблеме, а просто отписаться ссылаясь на пункты договора.
Я очень хочу остаться вашим клиентом и на следующие годы, и продолжать приносить вам прибыль, но для этого вы должны услышать сейчас меня и помочь рефинансировать данную карту в классический кредит, с фиксированной датой оплаты, и меньшим ежемесячным платежом(пусть даже под тот же процент.)
Я надеюсь, что можно избежать плохой ситуации — которую предложили мне сотрудники вашего банка — допустить просрочки, далее моё дело передадут коллекторам, и уже с ними договариваться о других условиях погашения.
Не ужели в банке нет ни одного человека, который заинтересован в том, чтобы клиент оставался в банке, и по максимуму избежать просрочек???
Заранее благодарен за любую помощь, а не отписку от клиента…..
С уважением, Павел
Уважаемый Клиент,
мы понимаем, что каждый может столкнуться с финансовыми трудностями, однако Банк вправе отказать Клиенту в предоставление рефинансирования без объяснения причины. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком. В настоящее время, к сожалению отсутствует возможность изменить действующие условия по оформленному Вами кредитному продукту, предоставив отсрочку платежей или уменьшив размер платежа. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
https://ibb.co/xtHhNj3q Здравствуйте, по моей ссылке была оформлена дебетовая карта, оформитель,мой отец.Я ему скин... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки ждать ответ? Читать полностью
Деньги поступили НЕ на кредитку по номеру кредитного счета, а по номеру телефона! И зачислились почему то не на тек... Читать полностью
Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью
как повысить безопасность входа в личный кабинет Читать полностью
Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью