❓ Здравствуйте, Александр. Это уже третье мое обращение по проблеме регистрации в версии 2.0, не...

Question

Здравствуйте, Александр. Это уже третье мое обращение по проблеме регистрации в версии 2.0, не считая двух обращений в службу поддержки банка. 21 февраля (!!!) получила от Вас сообщение о полученном скриншоте. Увы, ничего не изменилось, я по прежнему не могу зарегистрироваться в версии 2.0. Высвечивается та же ошибка. Пробовала в браузере Firefox, пробовала в Google Chrome, нет разницы. Складывается впечатление, что банк не может (или не хочет) разбираться в проблеме собственной информационной системы.
Пожалуйста, сообщите, что мне нужно сделать, чтобы получить доступ к системе клиент-банк 2.0, переход на которую сам банк навязывает клиентам путем увеличения тарифов в несколько раз, на использование старой версии.

Новиков Александр · Accepted Answer

Уважаемая&nbsp;Не_ клиент!Благодарим за Ваше обращение!По результатам проведенной проверки было установлено, что&nbsp;в качестве основного номера мобильного телефона, при оформлении продуктов Банка, Вами был указан номер телефона&nbsp;+7923***011.Основной номер мобильного телефона (ОНМТ) &mdash; номер мобильного телефона Клиента, указанный Клиентом в Анкете в целях присоединения к Договору, ином заявлении Клиента, предназначенный для направления Клиенту одноразовых паролей в случаях, предусмотренных Договором банковского продукта (в том числе паролей, являющихся средством доступа к Дистанционным каналам обслуживания, паролей, предназначенных для заверения операций при их совершении с использованием Дистанционных каналов обслуживания), а также направления иной информации / уведомлений, связанных с исполнением Договора и/или предоставлением Клиенту Банковского продукта. В качестве ОНМТ может быть зарегистрирован только один номер телефона. Указывая ОНМТ в Анкете или другом документе, в котором предусмотрена возможность указания ОНМТ Клиентом, либо регистрируя ОНМТ с использованием Дистанционных каналов обслуживания, Клиент подтверждает, что является единственным пользователем данного номера.Отметим,&nbsp;согласно&nbsp;Условиям&nbsp;предоставления&nbsp;и&nbsp;использования&nbsp;услуги&nbsp;&laquo;БИНБАНК online 2.0, услуга Интернет-банк &laquo;БИНБАНК online 2.0&raquo; предоставляется Клиенту с момента присоединения к Договору комплексного банковского обслуживания при условии наличия в Банке Основного номера мобильного телефона (ОНМТ) Клиента.&nbsp;При регистрации в системе БИНБАНК-online 2.0&nbsp;Вы указываете номер телефона +7933***312, который отличается от указанного Вами ранее ОНМТ, в связи с чем произвести регистрацию в&nbsp;системе&nbsp;БИНБАНК-online 2.0&nbsp;по номеру телефона +7933***312&nbsp;не представляется возможным.Согласно Правилам комплексного банковского обслуживания,Клиент&nbsp;обязан информировать Банк и предоставлять в Банк соответствующие документы об изменении своих Персональных данных и данных доверенных лиц (данных Документа, удостоверяющего личность, адреса места жительства (регистрации), номеров телефонов, факсов, электронного (почтового) адреса и иных данных), иных сведений в течение 3 (трех) дней с даты их изменения, но не позднее дня очередного посещения Клиентом Офиса Банка.&nbsp;В настоящее время&nbsp;поступления&nbsp;заявления на изменение ОНМТ от Вас не зафиксировано.&nbsp;Рекомендуем Вам&nbsp;изменить ОНМТ путем обращения с письменным заявлением в Офис Банка, после чего осуществить регистрацию в системе&nbsp;БИНБАНК-online 2.0 или осуществить регистрацию в системе с&nbsp;использованием ранее указанного Вами ОНМТ +7923***011.С уважением,

Здравствуйте, Александр. Это уже третье мое обращение по проблеме регистрации в версии 2.0, не...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру