21
я клиент уже 4 года, но похоже буду закрывать карту (золотая) и все счета. Хотя раньшн был доволен…
Странная ситуация у Вас в банке
28.12.17 НОЧЬЮ приходят 3 СМС
1 — у вас списано 3 евро со счета мой сейф (и какой тогда это сейф???)
2 — конвертация в рубли
3 — списание обслуживания
да на счету было недостаточно средств
но ПОЧЕМУ
1 мой сейф
2 почему счет в евро (на рублевом на тот момент было больше средств)
3 и вообще с каких баранов вроде как мы в России находимся чтоб евро списывать…
Дальше больше
29-го зашел в отделение, составил претензию…
приняли
сказалида странно..
30-го получил смс что решение принято..
НИГДЕ решения не увидел (ни в приложении, ни в онлайн банке)
Ладно хотя уже это насторожило..
12-го февраля зашел в отделение…
да, ответ отрицательный, ну ладно..
прошу выдать бумажный вариант (решил в РосПотребНадзор отправить)…
ответ МЫ НЕ МОГЕМ… создавайте новое обращение чтоб ответ ПО ПОЧТЕ выслали…
вот уже МЕСЯЦ жду… это издевательство какое-то…
Так что склоняюсь при таком отношении к золотому клиенту завершать отношения…
Уважаемый Клиент,
согласно Договору о комплексном банковском обслуживании (https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_05032018.pdf), Клиент предоставляет Банку право без дополнительных распоряжений (заранее дает акцепт) списывать со счета комиссии, предусмотренные Договором и Тарифами, а при отсутствии или недостаточности денежных средств на счете, списывать с иных счетов Клиента, в валюте Российской Федерации или иностранной валюте, открытых в Банке.
На дату списания комиссии Банка денежных средств на Ваших рублевых счетах было недостаточно, в связи с чем Банк списал эквивалентную сумму с Вашего валютного счета. В связи с наличием денежных средств на текущий момент на рублевом счете, в рамках индивидуального рассмотрения, Банком принято решение о проведении исправительных мероприятий по Вашим счетам.
Примите извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью