9
Здравствуйте. Была проведена реструктуризация по ипотечному кредиту. После окончания реструктуризации поступили средства с материнского капитала, платеж уменьшился. Год платила, основываясь на сбербанк онлайн. Там сумма платежа видна. А через год оказалось, что материнский капитал изначально банк внес не правильно (на погашение основного долга), и теперь задним числом пересчитали все мои платежи, маткапитал внесли на погашение процентов. Оказывается я год не погашала основной долг и теперь мне насчитали и основной долг за целый год, и проценты за неуплату этого основного долга. (80 тыс. руб). Оставила в Сбербанке три обращения для рассмотрения моей ситуации, на что получила с 12,02,2018 по 19,03,2018 шесть SMS, в которых банк продлевает рассмотрение моих обращений и надеется на мое понимание. При этом рассматривают жалобы в течение 10 дней. Куда обращаться дальше? Ведь суммы растут ежедневно?
Добрый день.
Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Доброго дня! Пришел материнский капитал. Банк ВТБ пересчитал ежемесячный платёж сразу же практически. Без нашего ве... Читать полностью
Здравствуйте. Анализирую ипотечные предложения, в том числе с использованием материнского капитала. Беру Сбербанк.... Читать полностью
Добрый вечер, хотим приобрести недвижимость, находящуюся в залоге у ао вижу в ипотеку. Возникает сложность с замено... Читать полностью
Добрый день! У нас с бывшей женой в Сбербанке в ипотеку взята квартира, в отношении собственности 50/50. Хотелось б... Читать полностью
Покупаем квартиру в новом доме ( дом сдан) на двоих ( не супруги), т.е. у каждого...
Добрый день!Покупаем квартиру в новом доме (дом сдан) на двоих (не супруги), т. е. у каждого доля. Могу я... Читать полностью
Добрый день. Ипотеку платим год в Россельхозбанке. За год ставка по ипотечному кредитованию значительно снизилась.... Читать полностью
Я произвел досрочное полное погашение задолженности по ипотечному кредиту с помощью...
Здравствуйте!Я произвел досрочное полное погашение задолженности по ипотечному кредиту с помощью средств покупателя... Читать полностью
Какие документы нужны для рефенансирования ипотеки из Сбербанка в ВТБ, без справки о доходах? Читать полностью
мне пришло на электронную почту письмо что мне вКИВИ банке зачислины деньги где икак их можно получить ответьте по... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста какие банки дают ипотеку под строительство индивидуального жилого дома? Какие ос... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью