2
Решил полностью перенести обслуживание своих денег из ВТБ в Альфу
10 мая 2018 г. заказал Дебетовую карту Альфа-Банк MasterCard Standard в рамках пакета услуг Комфорт. Перед этим позвонил в колл центр 8-800-200-0000 (время звонка 0:19 по МСК) и спросил возможно ли оформить в рамказ пакета услуг Комфорт MasterCard Standard с сохранением лимитов на снятие в 500 тыс в сутки и привязкой к 5 валютам — ответ ДА.В итоге заказал именно эту карту
14 мая пришел в отделение г. Краснодар, ККО Магнолия (ул. 1мая 159) проводили в отдельную зону к менеджеру. Спрашиваю его будут ли доступны лимиты на снятие в 500 тыс и 5 валют на счетах по карте MasterCard Standard в рамках пакета Комфорт — ответ НЕТ, нужно оформить карту GOLD.!!! В итоге забираю карту заказанную MC Стандарт и о чудо в Альфа-Мобайл лимиты доступны в 500 тыс и 5 валют.
Я склонен думать, что менеджер умышленно обманул меня, чтобы получить свой бонус за оформление карты категории Gold (видимо получает бонусы за нее). Плюс промурыжил меня минут 10 точно, заполнял анкету какую то, зачем то просил написать кодовое слово и прочие данные хотя ранее в интернет анкете я все указал!!!!
Уважаемый сотрудник банка, дайте оценку действиям вашего менеджера, потому что после такого «гостеприимного» обслуживания впечатление о банке крайне неприятные. Выбрал ваш банк осознанно, по совету знакомых, плюс удобное приложение, одна карта и 5 счетов к ней в разных валютах. Хотелось бы остаться вашим клиентом на долгие годы. Банк очень нравится, но эти нестыковки и мелочи все портят.
Уважаемый Клиент,
Мы искренне сожалеем, что визит в наш офис вызвал у Вас негативные эмоции. Сожалеем о том, что между Вами и нашим коллегой произошло недопонимание в этом процессе. Для того, чтобы исключить дальнейшие разногласия, мы связались с Вами и предоставили развёрнутые комментарии по ситуации. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью