13
Добрый день! 11 февраля 2014 года мой был оформлен ипотечный кредит в Nordea банке, далее, в связи с закрытием Саратовского филиала права были переданы Росбанку и в январе 2017 года Совкомбанку. Просрочек по платежам не было. 12 февраля 2018 года по графику был оплачен очередной ежемесячный платеж в сумме 35435,00руб. А 14 февраля 2018 года было произведено досрочное погашение данного кредита, в связи с рефинансированием. Совкомбанк на дату 14 февраля 2018 года мне насчитал к уплате проценты в сумме 15155,31 руб. Я их уплатила, иначе банк не закрывал действующий договор. Сразу написала заявление в Совкомбанк на пересмотр суммы по процентам, т. к. считаю, что банк должен был их начислить за период с 13 по 14 февраля 2018 года. Письменного ответа банк не дает, только смс сообщение от 19 февраля 2018г, что моё обращение № 20853816 от 14 февраля 2018 года рассмотрено. Сообщают, что по моему договору проценты начислялись таким образом, что в плановую дату подлежали оплате проценты, начисленные за прошлый календарный месяц. Например, на дату по графику 12.02.2018 были оплачены проценты в сумме 31515,79руб., начисленные за период с 01.01.2018 по 31.01.2018. На дату 14.02.2018 сумма для полного погашения составила 3254422,55руб. В неё вошли проценты 15155,31руб. начисленные за период с 01.02.2018 по 14.02.2018. Я повторно написала заявление в Совкомбанк от 20 февраля 2018 для пересмотра суммы процентов при досрочном погашении кредита, т. к. согласно кредитного договора от 11.02.2014года пункт 2.2 уплата процентов осуществляется в календарное число месяца, соответствующему числу, в которое был предоставлен кредит. В моем случае это 11 число каждого месяца(с учетом переноса на праздничные и выходные не рабочие дни). Совкомбанк 26 февраля 2018г мне ответил следующее смс: что мое обращение № 21439364 рассмотрено. Сообщаем, что по моему договору «Расчетный месяц«— календарный месяц, за который рассчитывается и производится погашение задолженности по кредиту и/или процентам. Расчет суммы для полного погашения договора был произведен корректно. В удовлетворении Ваших требований мы вынуждены Вам отказать. Я считаю, что банк не правильно рассчитал мне процент за пользование кредитом и фактически я должна была заплатить за 2 дня, а не за 14 дней. Прошу дать ответ на мой вопрос. Если я права, куда мне нужно обратиться для урегулирования данного вопроса. Спасибо!
Добрый день.
Изначально я рекомендую обратиться за помощью к юристу со всеми документами и направить досудебную претензию в банк. В случае неправомерного отказа со стороны банка спор необходимо решать через судебные инстанции.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день!!Являюсь клиентом Вашего банка,до недавнего времени все было прекрасно.У меня р/с банк запросил докумен... Читать полностью
Какие банки работают по системе телекс? Читать полностью
У меня ипотечный кредит в ВТБ 24, оформлен в апреле 2014 г, ставка 14,75%. Деньги, 4...
Доброго дня!У меня ипотечный кредит в ВТБ 24, оформлен в апреле 2014 г, ставка 14,75%. Деньги, 4 000 000 руб. брал... Читать полностью
Добрый день. Можете подсказать требования Россельхозбанка для ипотеки и требования к самому дому? Читать полностью
Хочу купить квартиру в двух квартирном доме на материнский капитал в ипотеку. Могу у вас взять ипотеку в документах... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите могу ли я получить ипотечный кредит в Сбербанке, являясь индивидуальным предпринимателем н... Читать полностью
У нас есть одобрение на ипотеку на квартиру (вторичка) в Сбербанке, но с более высоким процентом, можно ли нам полу... Читать полностью
У меня есть ипотека в Россельхозе. Плачу ежемесячно без просрочек. Процент большой 14. Обратился за рефинансированс... Читать полностью
Здравствуйте. Собираюсь брать ипотеку. До вчерашнего дня имел долги по кредитным картам более 100 тыс. ру... Читать полностью
Добрый день. Хочу рефинансировать ипотеку, отправила заявку на сайте тинькофф.ру, через 30 секунд получила отказ с... Читать полностью
YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUSгод списывали деньги , хотя подписки не было, как вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день. Прошу скинуть образец-шаблон искового заявления на мошеннические действия в части выдачи микрозайма. И... Читать полностью
4 ноября я сделала снятие наличных в банкомате в г.Уфа в ТЦ Мега сумму 300.000 рублей, с карты *7912Нужно было снят... Читать полностью
11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав ор... Читать полностью
Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью
Здравствуйте. 11 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали199, 200, 446, 155.999 пыта... Читать полностью
Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью
Здравствуйте не пополнился кошелек Читать полностью
Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга, у меня в приложении не появился статус рек... Читать полностью