Здравствуйте. В июле 2014 года взяла потребительский кредит по индивидуальным условиям СуперЛето300. Условия при которых должны были пересчитать ставку по кредиту с 39,9% на 29,9% было озвучено,первый год-12 месяцев исправно в срок должен поступать платеж по кредиту. 19.05.2018 кредит погасила, и о пересчете % -ов в Почта банке сказали,что суперставка действует,если в течении всех 4 лет не было просрочки. Конечно, за 4 года может многое произойти, и в 2018 году я попала дважды в больницу и были не большие две просрочки платежей. Но когда заключала договор,оговаривали,что именно в первые 12 месяцев не должно быть нарушений в сроках.Я уточняла неоднократно и после двух лет кредита. Выходит,сотрудники вводят в заблуждение намеренно??? Но остались еще вопросы,на которые в банке не дали ответов,а отправили на сайт. График платежей был составлен с фиксируемой суммой и в течении 4-х лет оплата 5—6 платежей была выше этой суммы,что никак не отразилось на общем графике.Т.е. 46 платеж был на 600р. меньше,чем в графике. Как то не понятно,где остаток? Хотелось бы все таки надеяться о пересчете процентов по Суперставке и разъяснении о платежах.
Здравствуйте. При подписании Кредитного договора Клиенту предоставляются Условия, в которых содержится полная информация относительно Гарантированной ставки. Подписывая Договор, Клиент подтверждает факт ознакомления и согласия с Условиями. К сожалению, за давностью события оформления кредита и консультирования по вопросу Гарантированной ставки, проверить предоставленную сотрудниами информацию возможным не представляется. В программном обеспечении не зафиксировано излишне внесенных сумм. Кроме того, Кредитный договор закрыт. Окончательный ответ будет предоставлен после проведения дополнительной проверки по Вашему вопросу.
Эксперт

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью