4
Здравствуйте.
В банк был переведен вклад Накопительный из Бинбанк-столица. Должен подавать информацию о счетах в госорганы, поэтому лишние счета пытаюсь закрывать. При визите в отделение уточнил информацию о счете, который наряду со вкладом видел в старом интернет-банке с нулевой суммой. Мне сказали, что это технический счет, созданный при переводе, не нужный. Спросил можно ли его закрыть без последствий, сказали да, если получится — закроем. И закрыли.
Позднее подключился к интернет-банку 2.0. Обнаружил что в нем мой вклад отражается ненулевым, но закрытым. Несмотря на то, что в старом интернет-банке он открытый, регулярно начисляются проценты. Обращался в отделение с этим вопросом, создали заявку сказали ждать. Обратился по 8800 — сказали заявки нет, создали новую. С начала апреля пару раз звонил, отвечают — заявка на рассмотрении — сроки решения неизвестны. Все разумные сроки, мне кажется, уже вышли.
Изучая доступную мне информацию в интернет-банке недавно выяснил, что закрытый «технический» счет — это счет для возврата по вкладу. Вклад предусматривает частичное снятие средств, без этого счета я смогу воспользоваться этой возможностью? Возможно проблема с отражением самого вклада как закрытого в новом интернет-банке также связана с этим. Возможно ли восстановить этот счет или открыть новый для возврата по вкладу.
Как решить проблему?
С уважением, Александр.
Уважаемый a.aleksandr!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что указанный Вами счет был подвязан для возврата депозита. Капитализация процентов по Договору осуществляется на счет вклада. Для перевода денежных средств со счета вклада Вы можете использовать карту или открыть новый текущий счет. то он может воспользоваться картой.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время информация касательно отображения счета вклада была передана в ответственное подразделение Банка для исправления, к сожалению, точные сроки проведения технических работ не установлены.
Ответ на ранее составленную заявку будет предоставлен Вам в ближайшее время.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью