4
Здравствуйте.
В банк был переведен вклад Накопительный из Бинбанк-столица. Должен подавать информацию о счетах в госорганы, поэтому лишние счета пытаюсь закрывать. При визите в отделение уточнил информацию о счете, который наряду со вкладом видел в старом интернет-банке с нулевой суммой. Мне сказали, что это технический счет, созданный при переводе, не нужный. Спросил можно ли его закрыть без последствий, сказали да, если получится — закроем. И закрыли.
Позднее подключился к интернет-банку 2.0. Обнаружил что в нем мой вклад отражается ненулевым, но закрытым. Несмотря на то, что в старом интернет-банке он открытый, регулярно начисляются проценты. Обращался в отделение с этим вопросом, создали заявку сказали ждать. Обратился по 8800 — сказали заявки нет, создали новую. С начала апреля пару раз звонил, отвечают — заявка на рассмотрении — сроки решения неизвестны. Все разумные сроки, мне кажется, уже вышли.
Изучая доступную мне информацию в интернет-банке недавно выяснил, что закрытый «технический» счет — это счет для возврата по вкладу. Вклад предусматривает частичное снятие средств, без этого счета я смогу воспользоваться этой возможностью? Возможно проблема с отражением самого вклада как закрытого в новом интернет-банке также связана с этим. Возможно ли восстановить этот счет или открыть новый для возврата по вкладу.
Как решить проблему?
С уважением, Александр.
Уважаемый a.aleksandr!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что указанный Вами счет был подвязан для возврата депозита. Капитализация процентов по Договору осуществляется на счет вклада. Для перевода денежных средств со счета вклада Вы можете использовать карту или открыть новый текущий счет. то он может воспользоваться картой.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время информация касательно отображения счета вклада была передана в ответственное подразделение Банка для исправления, к сожалению, точные сроки проведения технических работ не установлены.
Ответ на ранее составленную заявку будет предоставлен Вам в ближайшее время.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка больше 10 лет. Была утеряна карта, и при получении перевыпущ... Читать полностью
Добрый день!24 марта я воспользовался услугой «перевод баланса». До этой даты и позже я обращался в чат поддержки с... Читать полностью
Я Наниева Альбина Хазбиевна. Клиентка банка Озон . У меня заблокировали счёт . не могу совершать переводы и покупки... Читать полностью
являясь зарплатным клиентом банка, а также собственником бизнеса с рс в данном банке, завела карту 360 дней без %. ... Читать полностью
Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050042995?За неи... Читать полностью
Добрый день!с меня банк списал комиссию в размере 99 руб. Вначале даже не поняла за что и потом оказывается это за... Читать полностью
виртуальной карты достаточно для откытия накопительного счета или обязательно нужен пластик? Читать полностью
Здравствуйте! За написанный отзыв Оценка: 5 Зачтено. Два месяца назад. И что дальше? Ни бонусов, ни промокода, ни... Читать полностью