3
Здравствуйте, Виктория!
Надеюсь, что Вы оперативно поможете решить проблему и мне не придется обращаться с негативным отзывом в «Народный рейтинг». А проблема такая: 10 мая я получил звонок из Бинбанка с предложением подключить услугу «Защита плюс» по моей кредитной карте. В разговоре с оператором мне несколько раз было сообщено, что именно для меня, как самого благонадежного клиента банка, данная услуга будет подключена абсолютно бесплатно, несмотря на то, что эта услуга вообще-то платная… По словам оператора страховка вступает в действие с 1 июня. Именно сегодня, 1 июня с меня и сняли комиссию за данную услугу в размере 154,62 руб. Прошу разобраться с проблемой, вернуть списанную комиссию на счет моей кредитной карты и отключить услугу, если банк вопреки обещаниям не может предоставить её бесплатно!
Уважаемый Ok! !
Благодарим за Ваше обращение!
Для клиентов — держателей банковских карт без задолженности или с задолженностью менее 5000 руб., страховка покрывает риски:
- Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая;
- Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая;
Стоимость страховки для клиента — 120 руб./месяц.
Для клиентов — держателей банковских карт с задолженностью выше 5000 руб., страховка покрывает риски:
- Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая;
- Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая;
- Потеря работы в связи с ликвидацией организации или с сокращением численности/штата работников организации.
Стоимость страховки для клиента — 120 руб./месяц + 0,65% от общей суммы задолженности.
Отметим, что подключение услуги «Защита плюс» осуществляется бесплатно, однако, согласно Условиям взимается комиссия за пользование страховкой.
По результатам проведенной проверки было установлено, что сотрудник Единого информационного центра озвучил Вам стоимость услуги «Защита плюс», предоставления некорректной информации со стороны сотрудника не выявлено.
Сегодня услуга была отключена, комиссия будет возвращена на счет карты в самое ближайшее время, в целях продолжения дальнейшего сотрудничества.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью