❓ «02» марта 2018 года я заключил с банком ПАО «Почта Банк» о предоставлении мне потребительского...

Question

&laquo;02&raquo; марта 2018 года я заключил с банком ПАО &laquo;Почта Банк&raquo; о предоставлении мне потребительского кредита в размере 117 000 руб. на срок 30 месяцев, то есть до сентября 2020 года.Процентная ставка за пользование кредитом была установлена в размере 24,9% годовых. Хотя изначально мне была озвучена 12,9% (в СМИ также обговаривается данная процентная ставка для пенсионеров).Я запрашивал сумму в размере 115 000 (сто пятнадцать тысяч) рублей, а в договоре указана совсем другая сумма 117 000 (сто семнадцать тысяч) рублей, в итоге мне на руки была выдана сумма 115 000 руб.Как выяснилось далее, что на разницу в 2 000 рублей я приобрел деревья &laquo;Подари лес&raquo;, которые должны быть высажены в Ставропольском крае. Зачем мне пенсионеру, у которого и так пенсия составляет всего 14 927,70 коп. покупать ЛЕС, которым я не могу воспользоваться фактически. Для меня 2 000 рублей большие деньги. Причем когда я пошел к ним разбираться, то мне сказали, что без этого кредит не выдается. Поэтому это автоматически добавляют, по факту деревья я даже и не видел.Когда пришел в отделение ПАО &laquo;Почта Банка&raquo; я сразу предупредил сотрудницу Банка, что у меня со зрением проблемы и что готовлюсь к операции. Я озвучил, что мне не нужны никакие страховки и другие платные услуги. Что я беру кредит на 2 года (24 месяца) в итоге оказалось, что мне назначили 30 месяцев.Брал я кредит наличными максимально на 6 месяцев, так как моя дочь обещали помочь с выплатой. Мне нужно было срочно поменять сантехнику в квартире и заодно сделать ремонт. А просил дать кредит на 2 года, только для того, чтобы ежемесячный платеж был поменьше. В итоге дочь дала мне денег раньше, чем планировалось для того, чтобы выплатить кредит. Вот тогда и выяснилось, что имеются такие разногласия.Начиная с того, что процентную ставку по телевизору для пенсионеров озвучивают одну, в итоге оказалась совсем другая. Причем когда оставлял заявку на кредит мне было озвучено, что максимально ставка будет до 19,9%, а в итоге проставлена в договоре 24,9% и прописано, что &laquo;Полная стоимость кредита составляет двадцать пять целых сто двадцать одна тысячная процентов годовых&raquo;. Как такое может быть?Кроме того выяснилось, что с меня кроме страховки и сертификата &laquo;Подари лес&raquo; еще и списали за услугу &laquo;Гарантированная ставка&raquo; в размере 8 073,00 рублей. Причем данная услуга действует только если будет оплачено не меньше 12 платежей. Т.&nbsp;е. она мне сразу не нужна была, так как я брал всего на 6 месяцев и знал, что оплачу всю сумму не позднее 6 месяцев. Я был уверен, что сотрудница Банка мне оформила все как мною было заявлено.Когда я внес 25 мая 2018 года 70 000 (семьдесят тысяч) рублей и попросил, чтобы перерасчет сделали по кредиту, хотел узнать какую сумму мне останется до внести, чтобы полностью закрыть кредит. Выяснилось что мне были начислены не заявленные мною услуги, и общая сумма кредита составила не 115 000 рублей, а 132 093 рубля на которую и был начислен процент.05 июня 2018 года с моей дебетовой карты была списана сумма для досрочного погашения кредита в размере 127 470 рублей. Что составило в общей сложности, что я за 3 месяца взял 115 000 рублей, а оплатил 140 421 рубль.Таким образом, при заключении кредитного договора я не имел полного представления о своих обязательствах по кредитному договору.Отсутствие у меня специальных знаний в сфере экономических расчетов на фоне не предоставления надлежащей информации о кредите привело к имущественному ущербу в виде дополнительных расходов, так как я полагал, что заключаю договор под 12,9% годовых, но был готов, что максимально могут рассчитать 19,9% годовых.К тому же я как и писал выше готовился к операции на глаз по лечению &laquo;катаракты глаза&raquo; (выписка прилагается). Поэтому доверился сотруднику банка, что она не станет подключать данные услуги, так как я ее об этом попросил. Она меня дала подписать и показала где.В результате злоупотребления банком моим положением, а именно плохим зрением из-за болезни глаза, при заключении со мною вышеуказанного договора, мне был причинен моральный и материальный ущерб.Мое материальное состояние не позволяет выплачивать ежемесячно кредит по завышенным ставкам. Да и оплачивать подключенные без моего согласия услуги.Нарушены мои конституционные и гражданские права.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. К сожалению, вопрос не содержит данных, которые позволили бы идентифицировать Вас, как Клиента Банка. В сложившейся ситуации Вы можете обратиться в Клиентский центр, наиболее для Вас удобный, для оформления соответствующего заявления, либо направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указание ссылки на вопрос в теме письма номер Вашего Договора.

«02» марта 2018 года я заключил с банком ПАО «Почта Банк» о предоставлении мне потребительского...

Установка приложения Банки.ру