Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, уважаемый Эдуард! На мой вопрос, адресованный ниже, Вы рекомендовали мне обратиться...

09.06.2018 09:11
12

Добрый день, уважаемый Эдуард!
На мой вопрос, адресованный ниже, Вы рекомендовали мне обратиться на горячую линию ВТБ. Отвечаю. Прежде, чем задать вопрос здесь, я конечно же обращалась и на горячую линию в том числе. Ответ был следующего содержания:
Банк ВТБ (ПАО) (далее — Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает, что Банком предоставляются только соответствующие действительности справки и подтверждения.

Таким образом, справка с расчетом процентов по кредитному договору, не соответствующая фактическому начислению процентов, не может быть Вам предоставлена.
Стоит отметить, что Вы можете осуществить необходимый Вам расчет самостоятельно.

Обращаем Ваше внимание, что для проведения необходимого Вам расчета в обязательном порядке необходимо учитывать две даты осуществления частичного досрочного погашения задолженности по кредитному договору.
Надеемся на понимание.

Вот что ответил банк.
Но мне нужен официальный документ, а не то, что я сама посчитаю в личном кабинете на калькуляторе. Вы же должны понимать. Поэтому я и обратилась за разъяснениями к Вам, как мне быть в данной ситуации? А Вы присылаете отписки. Ещё раз убедительно прошу, для того Вы и эксперт! Где мне взять данный расчёт? Возможно ли получить такую справку по факту, когда Пенсионный фонд перечислит деньги на счёт банка? Или такая справка в принципе не возможна и её не существует в природе? Пусть она будет не типичная. Любой документ с расчетом, но от банка, не от меня!
Надеюсь получить от Вас ответ по существу. Спасибо.

Напоминаю вопрос.
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне быть в следующей ситуации.
У меня действующая ипотека в банке ВТБ 24 (сейчас ВТБ).
После рождения второго ребёнка у меня возникло право на досрочное погашение части ипотечного кредита средствами маткапитала.
Но Пенсионный фонд прислал мне необоснованный отказ, ссылаясь на то, что я могу обратиться в суд,что я и сделала.
Суд один и второй состоялись в мою пользу.
На протяжении уже почти года я плачу банку свой изначальный огромный платёж (деньги ещё пенсионным фондом не переведены).
Если бы материнский капитал был перечислен как и положено в срок, сразу, как я за ним обратилась, то мой платёж существенно сократился бы уже давно.

Вопрос: какую справку с расчетом, либо другой документ мне может предоставить банк, где будет видна сумма переплаты? Справка нужна для обращения в суд, официально заверенная, с целью взыскания с Управления Пенсионного фонда суммы, которую я переплатила? (после того, как деньги, равные сумме материнского капитала, фактически поступят на счёт).
Обращалась непосредственно в офисы банка по городу, также в электронном виде, ничего внятного сказать не могут. Может быть Вы разъясните ситуацию?
Большое спасибо.

zaloznaya76 (Петрозаводск) 07.06.2018 11:44

Добрый день.

У ПФ РФ есть сроки перевода денег после поступления заявления о переводе. Необходимо ориентироваться на предельный срок перевода, тогда:

1. Берем общий срок действия кредита на момент обращения в суд.
2. Складываем срок от получения кредита до подачи заявления в ПФ РФ и срок от подачи заявления до предельной даты перевода.
3. Из общего вычитаем сумму из п. 2.
4. На полученный срок считаем проценты по ставке кредита на сумму маткапитала.

В данном случае банк не сможет помочь. Могу рекомендовать нанять адвоката, который сможет составить убедительный иск и доказать его судье.

С уважением,

 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а в каком документе по отчетности банка можно узнать сколько...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а в каком документе по отчетности банка можно узнать сколько ипотечных и вообще к... Читать полностью

30.08.2018 Ипотека
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я, работающая пенсионерка, могу оформить ипотеку на...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я, работающая пенсионерка, могу оформить ипотеку на покупку 1-комнатной кв... Читать полностью

16.01.2016 Ипотека
В каком банке можно взять ипотеку на долю в квартире? Это гостинка, отдельная квартира в квартире...

В каком банке можно взять ипотеку на долю в квартире? Это гостинка, отдельная квартира в квартире, нужна небольшая... Читать полностью

18.05.2016 Ипотека
Эдуард, подскажите, пожалуйста, каким образом возможно уменьшить процентную ставку по ипотечному...

Эдуард, подскажите, пожалуйста, каким образом возможно уменьшить процентную ставку по ипотечному кредиту в ситуации... Читать полностью

31.03.2018 Ипотека
Рефинансирование ипотеки сбербанка- какой процент?

Рефинансирование ипотеки сбербанка- какой процент? Читать полностью

01.03.2018 Ипотека
Добрый вечер! Отказывают в ипотечном кредите, уже не первый раз, что делать? Подскажите пожалуйста.

Добрый вечер! Отказывают в ипотечном кредите, уже не первый раз, что делать? Подскажите пожалуйста. Читать полностью

22.03.2016 Ипотека
Доброго вечера! Помогите экспертным советом! Купил я квартиру в ипотеку по программе жилье для...

Доброго вечера! Помогите экспертным советом! Купил я квартиру в ипотеку по программе жилье для молодой семьи с госу... Читать полностью

11.09.2017 Ипотека
Добрый день! Я приобрела карту банка "Тинькофф" в июне 2016 года на сумму 25 000 рублей...

Добрый день! Я приобрела карту банка «Тинькофф» в июне 2016 года на сумму 25 000 рублей. С июня 2016 го... Читать полностью

13.03.2017 Ипотека
В декабре 2014 года мы с мужем взяли в Сбербанке ипотеку под 13% на строящийся дом в нашем городе...

В декабре 2014 года мы с мужем взяли в Сбербанке ипотеку под 13% на строящийся дом в нашем городе, в 2015 году заст... Читать полностью

17.02.2017 Ипотека
Здравствуйте! У меня есть одобрение от банка на нужную мне сумму с имеющимся первоначальным...

Здравствуйте! У меня есть одобрение от банка на нужную мне сумму с имеющимся первоначальным взносом, есть квартира... Читать полностью

03.05.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

4 ноября я сделала снятие наличных в банкомате в г.Уфа в ТЦ Мега сумму 300.000 рублей, с карты *7912Нужно было снят... Читать полностью

Т-Банк приглашает, а по факту не заинтересован в клиенте
Т-Банк

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав ор... Читать полностью

Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Как вернуть страховку по кредиту
Совкомбанк

Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью

cred ARKHANGELSK RUS.Списали Деньги! Как вернуть?

Здравствуйте. 11 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали199, 200, 446, 155.999 пыта... Читать полностью

Обман с акциями альфапятница
Альфа-Банк

Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью

Здравствуйте не пополнился кошелек

Здравствуйте не пополнился кошелек  Читать полностью

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга
ВТБ

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга, у меня в приложении не появился статус рек... Читать полностью

Добрый вечер написал вам отзыв, но приложить скрины переписки с банком не могу потому что не работает ваша кнопка загрузить файлы, на неё нажимаешь и ничего не происходит
Совкомбанк

Добрый вечер написал вам отзыв, но приложить скрины переписки с банком не могу потому что не работает ваша кнопка з... Читать полностью

Здравствуйте , списали деньги cred archangelsk rus как вернуть
Сбербанк

Здравствуйте , списали деньги cred archangelsk rus как вернуть Читать полностью

11.11.2024 Другое