Список вопросов
Ответ дан

15.06.2018 обратилась в отделение за получением кредита и уточнением условий одобрения, обслуживала...

16.06.2018 00:47
2

15.06.2018 обратилась в отделение за получением кредита и уточнением условий одобрения, обслуживала сотрудник Тян А. Д. со слов сотрудника сумма была одобрена со страховкой, в 18000 рублей, при сумме кредита 30000 , я дала согласие оформлять документы, предварительно уточнив наименование страховой компании и страховые риски, в момент оформления на несколько минут со слов сотрудника было отключение интернета и программа не работала, после якобы сбоя сотрудник озвучила мне новые условия, мне вдруг уменьшили сумму доп оплат, и назвали сумму 6000 руб и это была уже не страховка а пакет юридических услуг, абсолютно невнятно, не объяснив ЗАЧЕМ МНЕ этот пакет услуг, что в него входит, было сказано, что если я откажусь, то это может повлиять на решение банка об одобрении, так как нужно будет заново подавать на рассмотрение, при этом подписывая документы, лист с тарифами я задала вопрос по непонятному мне пункту, на что мне ответила г-жа А. Д. " это ошибки, не обращайте внимания» а я должна подписать этот документ!!!! Я попросила предварительно показать документы на этот пакет услуг стоимостью 6000 руб на что мне ответили отказом, объяснив что он распечатается после подписания мной кредитных документов.
В итоге оказалось, что я оплатила пакет услуг семейный от компании юрист24
Почта- банк, вы издеваетесь???? ЗАЧЕМ МНЕ С КРЕДИТОМ В 30000 НЕПОНЯТНЫЕ И НЕНУЖНЫЕ МНЕ УСЛУГИ ЮРИСТОВ ЗА 6000 РУБ???!!!
В отделении работает абсолютно неквалифицированный некомпетентный сотрудник, который занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ!!!! Уважаемые!!! Это НЕ ПРОДАЖА банковского продукта, это обман!!!
Я хочу вернуть 6000 рублей, отказаться от пакета услуг юрист24, и прошу разобраться с некачественным подбором персонала и внимательней отнестись а обучению сотрудников хорошим продажам, где выявляются ценности клиента Банка!
Мои действия для возврата ден средств за услугу Юрист24?

Здравствуйте. В сложившейся ситуации для проверки действий сотрудника Вы имеете возможность обратиться в Банк с соответствующим заявлением, по которому будет проведено расследование. Отмечу, что дополнительные продукты в Банке реализуются исключительно с согласия Клиента, выраженного в предоставлении сотруднику кода подтверждения операции оплаты, направляемого Клиенту в смс-сообщении. Для возврата средств за дополнительный продукт необходимо обратиться в организацию, предоставляющую услуги, по реквизитам, указанным в выдаваемом Сертификате.

counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Как отключить Дебетовую карту "Мир" от Программы лояльности "Мультибонус"
Почта Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью

Пушкинская карта
Почта Банк

Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью

Может ли банк дать кредит под залог квартиры, с плохой кредитной историе
Почта Банк

Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью

Я по поводу своего вопроса
Почта Банк

Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Гарантированная ставка
Почта Банк

Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, почему кешбек не пришёл и перенесся на следующий месяц, а в этом месяце написано кешбека 0?
Т-Банк

Не скажу............ .  Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью

Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых?

Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью

Возврат средств с сайта
Сбербанк

В Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как получить копию договора
Т-Банк

Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью

Компрометация ни за что
Сбербанк

Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью

02.02.2025 Другое
По окончании вклада банк удерживает мои средства
Совкомбанк

Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью

Вроде заявка одобрена, но нет звонка

Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью

Сбербанк заблокирован и нужно обратиться в офис для перевыпуска карты
Сбербанк

Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте. Абсолютно непрозрачные и намеренно запутанные суммы и сроки по платежам.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью