Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Мы сделали рефинансирование ипотеки в Райффайзен банке в декабре 2017 года. По...

05.07.2018 22:33
2

Добрый день!

Мы сделали рефинансирование ипотеки в Райффайзен банке в декабре 2017 года. По договору мы должны были зарегистрировать ипотеку в Росреестре в течение 60 дней со дня получения кредита.

Но дело в том, что сперва мы не могли добиться закладной от нашего старого банка — АИЖК (ВТБ) — получили закладную от них только в апреле. Затем МФЦ приостановило дело, потому что приемщик МФЦ взял у нас не весь пакет документов. Затем мы принесли документ, его отправили в Росреестр и Росреестр не возобновлял наше дело в течение 2 месяцев. Мы им звонили, но в ответ получали только то, что законом не регламентируется, когда регистратор должен возобновлять дело.

Я стала писать жалобы в МФЦ, и сотрудники МФЦ ездили в июне в Росреестр по возобновлению нашего дела. В итоге оказалось, что еще не хватает одной доверенности (о том, что мы можем представлять интересы банка) — никто в Райффайзен нам про эту доверенность не сказал. В итоге, только вчера мы получили доверенность (готовилась она 10 дней), сегодня отвезли ее в МФЦ, а сотрудник МФЦ завтра повезет ее в Росреестр.

Но сегодня нам пришло уведомление, что Банк требует досрочного погашения кредита. Нашего менеджера при этом я всегда инфомировала о статусах, на что получала ответ: «Спасибо за информацию», либо никакого ответа.

Огромная просьба помочь решить данную ситуацию! Вся задержка происходила по вине третьих лиц. Мы, наоборот, прикладывали максимум усилий для разрешения ситуации!

Добрый день.

Ознакомился с Вашей ситуацией, к сожалению, моя помощь тут бессильна. Рекомендую обратиться с аналогичным вопросом к представителям банка, где оформляли рефинансирование.

Надеюсь на скорейшее решение ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго дня! Пришел материнский капитал. Банк ВТБ пересчитал ежемесячный платёж сразу же...

Доброго дня! Пришел материнский капитал. Банк ВТБ пересчитал ежемесячный платёж сразу же практически. Без нашего ве... Читать полностью

10.04.2018 Ипотека
Здравствуйте. Анализирую ипотечные предложения, в том числе с использованием материнского капитала...

Здравствуйте. Анализирую ипотечные предложения, в том числе с использованием материнского капитала. Беру Сбербанк.... Читать полностью

03.09.2017 Ипотека
Добрый вечер, хотим приобрести недвижимость, находящуюся в залоге у ао вижу в ипотеку. Возникает...

Добрый вечер, хотим приобрести недвижимость, находящуюся в залоге у ао вижу в ипотеку. Возникает сложность с замено... Читать полностью

09.03.2018 Ипотека
Добрый день ! У нас с бывшей женой в Сбербанке в ипотеку взята квартира, в отношении собственности...

Добрый день! У нас с бывшей женой в Сбербанке в ипотеку взята квартира, в отношении собственности 50/50. Хотелось б... Читать полностью

08.12.2016 Ипотека
Добрый день !
Покупаем квартиру в новом доме ( дом сдан) на двоих ( не супруги), т.е. у каждого...

Добрый день!Покупаем квартиру в новом доме (дом сдан) на двоих (не супруги), т. е. у каждого доля. Могу я... Читать полностью

09.04.2018 Ипотека
Добрый день. Ипотеку платим год в Россельхозбанке. За год ставка по ипотечному кредитованию...

Добрый день. Ипотеку платим год в Россельхозбанке. За год ставка по ипотечному кредитованию значительно снизилась.... Читать полностью

27.08.2018 Ипотека
Здравствуйте!
Я произвел досрочное полное погашение задолженности по ипотечному кредиту с помощью...

Здравствуйте!Я произвел досрочное полное погашение задолженности по ипотечному кредиту с помощью средств покупателя... Читать полностью

20.10.2017 Ипотека
Какие документы нужны для рефенансирования ипотеки из Сбербанка в ВТБ , без справки о доходах ?

Какие документы нужны для рефенансирования ипотеки из Сбербанка в ВТБ, без справки о доходах? Читать полностью

07.10.2018 Ипотека
мне пришло на электронную почту письмо что мне вКИВИ банке зачислины деньги где икак их можно...

мне пришло на электронную почту письмо что мне вКИВИ банке зачислины деньги где икак их можно получить ответьте по... Читать полностью

28.11.2018 Ипотека
Добрый день, подскажите пожалуйста какие банки дают ипотеку под строительство индивидуального...

Добрый день, подскажите пожалуйста какие банки дают ипотеку под строительство индивидуального жилого дома? Какие ос... Читать полностью

29.11.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, меня интересует кредитная карта, можно её оформить онлайн и сразу пользоваться.
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться.  Читать полностью

Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Скриншоты переписки в чате
Альфа-Банк

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Сбер не отвечает по существу на обращение
Сбербанк

Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сделано. Можете дать развернутый ответ и помочь разблокировать карты?
Сбербанк

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью

Нет вознаграждения

Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью

Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?
Альфа-Банк

Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Сбер проплачивает Банки.ру, чтобы удаляли негативные отзывы на их представителя Александрову
Сбербанк

Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью

Переход на обслуживание с Хоум Банка
Совкомбанк

Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью