5
Я догадываюсь, но вам напомню, что неполнота ваших ответов или игнорирование путём ответов вынуждает меня задавать вопросы снова для получения хоть какой-то информации.
Так вот каким образом использование карты даст мне понять почему бонусы начислены не в полном объёме?
Уважаемый R3Z!
Банк предоставляет подробный ответ на тот вопрос, который задается.
Ввиду специфики ведения диалога и разветвлений по каждому из них при наличии нескольких параллельных, а также отсутствия единой ветки диалога по одному вопросу на портале в разделе Горячая линия, просим Вас, как и ранее, задавать вопросы консолдированно без необходимости создания повторных обращений с одним вопросом, либо направлять вопросы со всеми запрошенными данными на почту binbank@binbank.ru, если мы указываем на такую необходимость, где в электронной переписке история диалога по одному вопросу будет наглядно отображена.
Это позволит Вам получать ответы на интересующие вопросы максимально оперативно.
Также для получения консультаций Вы можете обращаться в Банк через форму Обратной связи на сайте Банка https://www.binbank.ru/feedback/?module=question.
В вопросе от 4 июля Вы не обозначили разницу между суммой бонусов в выписке, отображаемой Вам в личном кабинете, и суммой начисленных бонусов. Дополняя тот факт, что начисление производится в соответствии с Правилами программы лояльности, которыми Вы также можете пользоваться при анализе операций, мы запросили у Вас подробное описание на почту. Два запроса данных из трех для возможности продолжения рассмотрения Вашего обращения были проигнорированы, а ответ на третий был предоставлен, обособленно от диалога.
Наши просьбы для разрешения вопроса о начислении бонусов, обозначенные в рамках данного диалога, остаются в силе.
Ждем от Вас запрошенной обратной связи и готовы прояснить вопрос.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости Копаева О.А... Читать полностью
Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью
Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горя... Читать полностью
Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью
Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью
Я звонила они говорят чтобы я подошла в Хасаюрт но у меня не получается поехать туда с больным ребенка на руках Читать полностью
Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу прикрепить скриншот к отзыву, если приложение Альфа-Банка при попытке сделать скриншот пиш... Читать полностью