13
Я — Демидов Сергей Германович, держатель кредитной карты Виза банка ВТБ24.
04.11.2009 в отделении банка ВТБ24 в г. Москве на ул. Плещеева д. 4 примерно в 10 час. утра я внес через банкомат (его номер по словам сотрудницы отделения банка Оленской Юлии Анатольевны 389027) сумму на свою кредитную карту ВИЗА N *** 8927, как я помню, в размере 25000 руб. Банк принял деньги, чек не выдал. Я не придал этому значения, так как и ранее вносил деньги на счет через банкоматы банка и они зачислялись максимально на следующий день.
Затем я неоднократно проверял счет и не беспокоился вплоть до 10 ноября 2009 года.
10 ноября я пришел в отделение на ул. Плещеева, д. 4 и написал претензию (N обращения 177205 от 10.11.2009) в которой потребовал исправить ситуацию и вернуть деньги на счет до 11.11.2009. , у меня ее приняла девушка-сотрудник банка, расписалась на отрывном талоне и поставила печать «Константинова Е. В.». Обещалась перезвонить на мой телефон —
Сегодня — 12.11.2009. Результат на сегодня — денег на счету нет, обещанного звонка о результате и действий по обращению № 177205 — нет.
На текущий момент я, в том числе считаю, что банк ВТБ24 незаконно пользуется моими деньгами и банкомат Банка на ул. Плещеева д. 4 — в нерабочем состоянии.
Я достаточно давно являюсь клиентом банка ВТБ24 и прошу Вас ускорить решение данного вопроса о зачислении положенной мной суммы на счёт.
Любую дополнительную информацию я могу представить лично, по телефону или письменно (мои e-mail dessdess@mail.ru или demidov@trilan.ru)
Буду очень признателен, если вы ответите как на данном сайте так и мне по моей электронной почте demidov@trilan.ru.
Большое спасибо, жду ответа.
C уважением, Демидов Сергей, исполнительный директор ООО «ТриЛан». http://www.trilan.ru
Здравствуйте, Сергей Германович!
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и сообщаем, что согласно «Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)» банк рассматривает обращения клиентов по операциям, совершенным в устройствах ВТБ 24 (ЗАО), в срок не позднее 60 (Шестидесяти) календарных дней с даты их получения.
Информируем, что в настоящее время Ваша претензия находится на рассмотрении. Как только решение будет принято, специалист банка свяжется с Вами для уведомления о результате.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью