78
Дистанционное закрытие вклада (досрочно).
Краткое описание:
В личном кабинете (ib.rencredit.ru) пропала кнопка «закрыть вклад». Во время звонка на горячую линию мне ответили «что это сделано для безопасности», закрыть вклад по телефону через горячую линию тоже нельзя. Единственный способ — через посещение отделения.
Подробное описание:
Возможность закрыть вклад через ЛК была ещё в июне 2017 года, сейчас её нет.
Сейчас у меня 2 вклада: «Без границ 6,5%» с небольшой суммой до 31.07.18 и «Накопительный 8,75%» с основной суммой до 17.09.18. Я за ненадобностью хотел закрыть «Без границ» и перевести деньги на «Накопительный».
Вопросы:
1) Возможно ли досрочное закрытие вклада без посещения отделения?
2) Дистанционно закрыть вклад не могут конкретные клиенты, какие-то категории клиентов или все?
3) Появляется ли возможность дистанционного (через ЛК или по телефону) закрытия вклада в день закрытия вклада? Появится ли 31 июля во вкладке вклада «Без границ» кнопка «Закрыть вклад»? Скорее всего ответ нет поэтому идем дальше.
4) Возможно ли дистанционно дать поручение НЕпролонгировать вклад, а в дату закрытия перевести сумму вклада+начисленный процент на текущий счёт\дебетовую карту?
Ситуация когда вклад открывается дистанционно, а для его закрытия нужно ехать 276 километров в ближайшее отделение крайне не приятна. Надеюсь предложите варианты её решения.
5) И ещё вопрос про бонусную программу: нельзя было попонятней инструкцию сделать? где эта категория «Использовать бонусы для оплаты»? Сколько искал не нашёл, сами бонусы есть 29 баллов.
Добрый день!
Знаем, что вопрос, связанный с закрытием вклада в интернет-банке, был урегулирован.
Использовать накопленные бонусы возможно для полной/частичной компенсации суммы покупки, проведенной в соответствии с условиями действующей акции, а также для оплаты услуг мобильной связи, ЖКХ. Подробные условия бонусной программы размещены на сайте банка.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20г. При обращении по...
Добрый день.Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20 г. При обращении по тел. 8800200098... Читать полностью
Здравствуйте! Пытались перевести деньги в интернет банке со своего счета на счет дочери. Сначала заблокировали каби... Читать полностью
Добрый день, я являюсь вкадчиком вашего банка уже много лет, на каком основании вы заблокировали мой вклад и мне не... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, для вклада "Без Границ" процент на остаток как...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, для вклада «Без Границ» процент на остаток как рассчитывается (на... Читать полностью
X Здравствуйте! Сегодня отправила из ЛОКО-банка внешний перевод на свой текущий счет в Ренессанс кредит. Перевод бы... Читать полностью
Добрый день. Сегодня закрыл вклад по сроку и перевел ДС на свой расчетный счет в другом банке. Все делал через моби... Читать полностью
23.10.19 пополняла вклад в офисе на ул. Маяковского. У меня банкомат «зажевал» 5000 р. Сотруд... Читать полностью
Здравствуйте. Стал клиентом банка «Ренессанс Кредит» когда проживал в другом регионе, на данный момент... Читать полностью
19.09.2019 мной был открыт вклад в офисе Банка Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, Варшавское шоссе д. ... Читать полностью
Добрый день. Я могу в Интернет Банке совершать переводы другим клиентам Вашего банка и переводить на счета в сторон... Читать полностью
Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все нор... Читать полностью
Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью