3
Продолжение вопроса о том, что банк по своей инициативе, не предупредив клиантов, не предложив альтернатив, взял и обьнулил овердрафт по карте.
Уважаемая Мария Александрова, вы пишете:
«Банк принял решение о прекращении выпуска и обслуживания карт с овердрафтом.
Однако, у нас доступен аналогичный продукт-кредитная карта.»
То есть банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания карт с овердрафтом. Конечно, я не помню условий договора, который подписывал примерно 10—11 лет назад и вполн могу предположить что там есть лазейка для банка о том, что он в одностороннем порядке может менять условия обслуживания карт, но по факту — условия стали хуже, а цена годового обслуживания не изменилась. В итоге — в выигрыше банк, а клиент в проигрыше.
Далее, что касается кредитных карт — да есть Виза Голд Аэрофлот кредитная, НО (!) — процент по кредиту начинается с отметки 23,9%, в то время, как по овердрафту он составлял 20%. Ну и главное — банк не предложил мне оформить эту карту, а если я обращусь за ней в офис — где гарантия, что мне просто не откажут в выпуске? Все это я пишу к тому, что если банк дорожит клиентом, то при таких ситуациях, ухудшающих положение клиента, он вполне мог бы, ради сохранения лояльности к многолетним пользователям, замечу ни в чем не провинившимся перед банком,сделать индивидуальное предложение — предложить иной карточный продукт либо на индивидуальных, либо на льготных условиях. Прошу рассмотреть это мое предложение и сообщить решение банка. В случае отрицательного решения вопроса вы просто вынуждаете клиентов искать более выгодные предложени в иных банках. Увы, но это так.
Добрый день!
Действительно, согласно п. 4.3 Условий использования банковских карт, банк имеет возможность аннулировать лимит овердрафта по счёту.
Если у вас нет кредитной карты, то банк может рассмотреть для вас возможность её выдачи и сохранить кредитный лимит, который был по карте с овердрафтом. Однако решение о выдаче будет зависеть от вашей кредитной истории.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью
Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью
Здравствуйте.04.12.24 г. в отделение ПАО "Сбербанк" №5940/05 - УЛ ЛЕНИНА, 46, Г НИЖНЕВАРТОВСК, подано заявление о... Читать полностью
Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 10 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
Списали денги на карту 2069 не могу взять возврата Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Дублирую свою проблему, потому что случайно куда то нажал и у меня отметилось что мой вопрос решен Добрый день, ме... Читать полностью
как вернуть деньги за стикер, который я не заказывала Читать полностью
Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью
В 2024 году в октябре я перевел свою пенсию сотрудника МВД в банк ВТБ и уже 2 раза ее получил. 30 рабочих дней прош... Читать полностью
Здравствуйте, ладно с этим все понятно. Но банк даже незапросил у меня документов подтверждающих происхождение дене... Читать полностью
23 ноября 2021 г. в отделении № 3349/14/2 г. Россельхозбанка г.Воронеж я хотел положить деньги на свой счет банка,... Читать полностью
На работе заказале зарплатную карту в Альфа-банке. Набирает робот, что бы выслать смс и назначить встречу с курьеро... Читать полностью
Мы ООО обслуживаемся в банке около 9 лет, никогда проблем не возникало. 18.12.2024 нам заблокировали доступ в клиен... Читать полностью
Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью