3
Добрый день, уважаемая Мария Александрова!
Тема моего обращения — снижение процентной ставки по ипотечному кредиту.
Данное обращение является логическим продолжением ранее начатого диалога.
Кратко озвучу основные моменты:
В декабре 2017 года я повторно обратился в Банк с заявлением о снижении процентной ставки по кредиту. Мое обращение было рассмотрено и по нему принято положительное решение. Ставка снижена с 12% до 10,9% годовых. Был предоставлен новый график.
Позднее, в связи с тем, что БАНК РОССИИ принял решение снизить ключевую ставку до 7,25% годовых, объяснив свое решение стабилизацией инфляции, ослаблением инфляционных ожиданий и рисков и перспективой восстановления экономики, я обратился с повторным заявлением о понижении процентной ставки по кредитному договору.
Ответ на мое обращение был следующего содержания: «По результатам рассмотрения вашего обращения ПАО Сбербанк уведомляет вас о невозможности изменения условий кредитного договора в части снижения процентной ставки в связи с тем, что процентная ставка по кредиту равна 10,9%».
Ответ необоснованный. Я написал уточнение: «Заявление о снижении процентной ставки мотивировано тем, что ключевая ставка Банка России снижена до 7,25% годовых, а процентная ставка по настоящему кредиту равна 10,9%. Также, учитывая имеющуюся практику иных Банков-кредиторов по снижению процентной ставки имеющихся ипотечных кредитов, активное внедрение программ рефинансирования, считаю возможным в соответствии с п. 4.3.1. Общих условий жилищного кредитования снизить процентную ставку по кредитному договору».
Поступил ответ от специалиста: «Ваше обращение зарегистрировано № 180511 0278 144800. Сроки рассмотрения индивидуальные, но не менее 30 календарных дней. Ответ поступит по смс».
Далее смс-сообщение: «В снижении процентной ставки по кредитному договору отказано, так как процентная ставка уже снижена ранее».
На запрос пояснений и комментариев пришло очередное сообщение: «Ваше обращение № 180630 0089 510400 зарегистрировано. Ответ будет предоставлен на указанный вами номер телефона до 14.08.2018. Узнать информацию о статусе рассмотрения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь».
Мария, подводя итог всему вышеизложенному, прошу Вас оказать содействие в разрешении вопроса, направленному к ПАО «Сбербанк России» о снижении процентной ставку по кредитному договору в соответствии с п. 4.3.1. Общих условий жилищного кредитования: «Кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки».
В случае принятия отрицательного решения прошу пояснить мотивы принятия такого решения и целесообразность дальнейших обращений с вопросом снижения процентной ставки по ипотечному кредиту.
Спасибо за рассмотрение моего обращения.
Добрый день!
Сейчас снижение ставки по ипотеке возможно до 10,9% / 11,9% при наличии/ отсутствии заключённого договора страхования жизни заёмщика. Снижение ставки ниже, к сожалению, не предусмотрено. Подробнее об условиях программы на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью