Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте. В сбербанк 21.05.18 подала заявление на снижение ставки по ипотеке. Срок рассмотрения...

20.07.2018 17:42
2

здравствуйте. В сбербанк 21.05.18 подала заявление на снижение ставки по ипотеке. Срок рассмотрения был обозначен 05.07.18. Далее продлен до 20.07.18. Сегодня пришла смс что срок рассмотрения продлен до20.08.18. Срок составляет уже 90 дней, преднамеренное затягивание рассмотрения обращения. В кредитном договоре ничего не прописано по данному вопросу. Какой максимальный срок у сбербанка рассмотрения данных обращений?

Добрый день.

Рекомендую уточнить подробности у коллег на Горячей линии Сбербанка.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго дня.

Вопрос следующий.
Есть ипотечный кредит, хочу сделать рефинансирование по...

Доброго дня.Вопрос следующий.Есть ипотечный кредит, хочу сделать рефинансирование по госпрограмме под 6%. В СБ РФ у... Читать полностью

21.08.2018 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на основании какого законодательного или локального акта и...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на основании какого законодательного или локального акта и как маркируются ци... Читать полностью

18.12.2017 Ипотека
Еще раз здравствуйте Эдуард! Вы не заметили мой вопрос?
Дополнительный вопрос:
Ваш Банк...

Еще раз здравствуйте Эдуард! Вы не заметили мой вопрос?Дополнительный вопрос:Ваш Банк рефинансирует ипотечный креди... Читать полностью

28.11.2017 Ипотека
Доброе Утро Эдуард!!! Знакомая хочет купить дом с землей с использованием материнского...

Доброе Утро Эдуард!!! Знакомая хочет купить дом с землей с использованием материнского капитала,стоимость недвижимо... Читать полностью

17.06.2018 Ипотека
Добрый день! Хотела рефинансировать ипотеку взятую в сбере в Альфабанке. Позвонила по горячей линии...

Добрый день! Хотела рефинансировать ипотеку взятую в сбере в Альфабанке. Позвонила по горячей линии об условиях. В... Читать полностью

22.08.2018 Ипотека
Здравствуйте. Скажите пожалуйста: в июне 2015 года взяли ипотеку под 15,75% в сбербанке. Возможно...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста: в июне 2015 года взяли ипотеку под 15,75% в сбербанке. Возможно сейчас уменьшить... Читать полностью

13.07.2017 Ипотека
здравствуйте. я щас плачу ипотеку в один банк,можно ли перевести ее в тинькофф банк?

здравствуйте. я щас плачу ипотеку в один банк,можно ли перевести ее в тинькофф банк? Читать полностью

26.04.2018 Ипотека
Здравствуйте,Эдуард. Такой вопрос. Рефинансировала ипотеку втб, перейдя в другой банк. На данный...

Здравствуйте,Эдуард. Такой вопрос. Рефинансировала ипотеку втб, перейдя в другой банк. На данный момент заказала за... Читать полностью

20.09.2018 Ипотека
Здравствуйте.
Можно ли подать заявку на рефинансирование ипотеки в несколько банков?

Здравствуйте.Можно ли подать заявку на рефинансирование ипотеки в несколько банков? Читать полностью

27.11.2017 Ипотека
Добрый день, могу ли я купить в ипотеку квартиру у своей супруги?

Добрый день, могу ли я купить в ипотеку квартиру у своей супруги? Читать полностью

12.12.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Что проверять? Сначала сотрудник сообщил, что бс закроют через сутки. теперь февраль 2025 г. Это не ввели в заблужд... Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО!!!
ВТБ

Доброго времени суток!!! В какие сроки ваш банк снимает арест наложенный на счёт действующего участника СВО после п... Читать полностью

Когда модерация проверит отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Обращение 425218328 и снова я с вопросом! С момента подачи обращения 16.10 прошел почти месяц и когда ваши юристы и финансисты ответят? Я подожду 16.11 и подаю жалобу в ЦБ чтобы он у вашего банка отозвал лицензию на ипотеку ИЖС!
Т-Банк

В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Нужна страховка на дома

Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью

Карта сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью

Ввод в заблуждение клиентов, фактически обман
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью

Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть риски?
Сбербанк

Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью

Альфа - банк списал денежные средства с Накопительного счета физ. лица.
Альфа-Банк

Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью

Заблокировали доступ в приложение
Т-Банк

Как разблокировать доступ в личный кабинет ?  Читать полностью