7
В период с 06.11.09 по 12.11.09 каждый день звонил в карточный центр. Сотрудники давали противоричивую информацию относительно времени инкосации. Варианты: 1) Инкасация проведена, но информация не получена (такая информация предоставлялась с 5-го по 10-е ноября). 2) Инкасация проведена 2.11.09 и следущая будет, когда банкомат опустошится (а это уже было 11.11.09). Когда конкретно — сказать отказывались. При этом карточный колл центр ссылался на непредоставление информации отделением Отрадное, а последние — кивали на карточный центр. Сотрудники колл центра обещали, что мне позвонит сотрудник банка и прояснит ситуацию, ни кто не перезванивал. Ситуация полной неопределенности по возврату моих денег сохронялась до 11.11.09, когда я сообщил, что подаю на банк в суд. Через 5 (!!!) минут позвонил сотрудник отделения Отрадное и сказал, что инкасация прошла (5 минут назад сотрудник колл центра сказал, что ее не было, и будет не скоро), излишек найден и деньги будут 12 го или 13 го. Разумеется, при всем предыдущем обилии ложных сведений я ему не поверил. Поэтому позвонил в колл центр сегодня, 12.11.09. Некто Жуков сказал мне, что деньги сегодня переведут в течение рабочего дня, в крайнем случае, после 5-ти вечера. Денег, конечно, не перевели. В 17:45 я опять позвонил в колл центр и меня соединили с госп. Жуковым. Я представился и он тут же повесил трубку. Тогда я позвонил еще раз и уже другой сотрудник банка сказал мне, что деньги могут перевести после «вечерней выемки» в 21:00 или завтра. Тогда вечером я пошел в отделение Отрадное и мне сказали, что деньги, возможно будут завтра и сегодня они мне ни чем помочь не могут. Так вот и сижу без своих тяжким трудом и потом заработанных денег, которые ваш банк у меня отнял, не зная, когда вы все же их вернете.
Так вот к чему это я. Ведя подобную войну с вашими клиентами, вы, господа, проиграете, потому что клиенты от вас уйдут. Также прошу вас задуматься над моральным аспектом проблемы, над тем, насколько жестоко и несправедливо вы поступаете, а ведь вы пользуетесь моими деньгами постоянно и ваши зарплаты складываются именно из моих денег и денег других ваших клиентов.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью