Список вопросов
Ответ дан

Вчера я торговал на бирже, через ваше приложение. И в период с 14ч 50мин до 15час 45 мин когда...

Иные вопросы
28.07.2018 08:48
3
Т-Банк
Автор
Гость
Иваново

Вчера я торговал на бирже, через ваше приложение. И в период с 14ч 50мин до 15час 45 мин когда Акции твиттер падали и росли в цене- Я ЧЕЛЫЙ ЧАС НЕ МОГ СОВЕРШИТЬ СДЕЛКИ ПО КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ!!!! Т. к. Ваше приложение зависло!!!! Я купил доллары но тоже не мог ими совершать покупки, т. к., их не было в корзине???? В итоге:::ПО ВИНЕ ВАШЕГО БАНКА Я НЕ СМОГ ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ И НЕ СМОГ ПРОДАТЬ АКЦИИ ТВИТТЕР, а теперь они УПАЛИ В ЦЕНЕ!!!! Кто мне возместит все эти мои ПОТЕРИ???? Писал в чат- ТАМ ВООБЩЕ НИКАКОГО НОРМАЛЬНОГО ОТВЕТА НЕ ДАЮТ!!!! Мне теперь куда обращаться??? ЭТО БЫЛА ВИНА ВАШЕГО БАНКА!!!! Но почему то ПО ВАШЕЙ ВИНЕ Я ДОЛЖЕН НЕСТИ УБЫТКИ???? Жду от вас нормального ответа!!!!

 

Вопрос: Да и ещё хочу добавить к ниже сказанному:::: я клиент вашего банка и ВСЕГДА СЧИТАЛ ВАШ БАНК / 1 , очень много вам привёл новых клиентов, которые открыли у вас вклады!!!! И поэтому, когда открыл у вас инвестиции- думал, что все будет работать так же хорошо- как работает банк Тинькофф!!!! Я даже оставлял на банки. ру отличные отзывы о вашем банке!! Но вот вчерашнии торги на бирже через ваше приложение ВСЕ ИСПОРТИЛИ!!!!! Я В ТЕЧЕНИИ ЦЕЛОГО ЧАСА НЕ МОГ СОВЕРШАТЬ СДЕЛКИ ПО КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ БУМАГ ТВИТТЕР, за это время я мог совершить более 10—12 операций!!!! В итоге НЕ ЗАРАБОТАЛ И ОСТАЛСЯ С АКЦИЯМИ ТВИТТЕР КОТОРЫЕ РУХНУЛИ В ЦЕНЕ….. а потом когда приложение ваше заработало- цена была уже очень низкой!!!! В чате я скинул все кринштоны вчерашние- но там ответ НОРМАЛЬНЫЙ ТАК И НЕ ДАЛИ!!! ПОЭТОМУ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ВАМ- Я ХОЧУ ЧТОБЫ ВАШ БАНК ВОЗМЕСТИЛ МНЕ ПОТЕРЮ МОЕЙ ПРИБЫЛИ!!!! ЭТО БЫЛА ТОЛЬКО ВАША ВИНА!!! И то, что приложение ВИСЛО ВО ВРЕМЯ ТОРГОВ-ЭТО СРАВНИМО ПО МАСШТАБУ С ПОЖАРОМ!!!! И отписки типа::: ситуация была исправлена -МНЕ НЕ НУЖЫ, Я ПОТЕРЯЛ СВОИ ДЕНЬГИ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!!! sergei. mashinin (Иваново Ивановская область)· 28.07.2018 09:59

Добрый день.

Коллеги в настоящее время рассматривают вопрос компенсации по ранее оставленному обращению. Рекомендую ожидать решения, ситуацию возьму на контроль, о результатах обязательно проинформируем. Примите извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.82%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
разблокировка счета 161фз
Т-Банк

xotab38.г КурганДобрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Заблокирован личный кабинет
Т-Банк

Я уволилась из Тинькофф банка три года назад, отработав там более 5-ти лет. За годы работы в банке меня всё устраив... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Что сделать чтоб банк меня услышал?
Т-Банк

Фото т-банк В декабе 2024 г банк предложил мне договор ресруктизации подтвердил мне условия. Звонки записаны есть в... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
отзыв о т Банке https://www.banki.ru/profile/?UID=20823571
Т-Банк

проверьте пожалуйста прикрепились и скрины переписки к отзыву?  Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Не предоставили данные о доходах в налоговую
Т-Банк

Добрый день, пишу с такой проблемой. В прошлом являлся сотрудником Т-Банка, как по договору ГПХ, так и по Трудовому... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Блокировка по инициативе АО "ТБАНК"
Т-Банк

База в МВД РФ единна. У меня есть документ наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования ли... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Приобретение авиабилетов
Т-Банк

Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Мошеннические действия со стороны Банка
Т-Банк

Добрый день! прошу ускорить рассмотрение моего обращения.  Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Как закрыть ВСЕ счета в Т-банке?
Т-Банк

Здравствуйте!25.02.25 мне на эл.почту пришло уведомление о том, что мой счет из Росбанка в январе 2025 года перевед... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Заправка через приложение "город" Тбанка превратилась в кошмар.
Т-Банк

Сегодня утром решила заправиться на АЗС через приложение Тбанка "Город". Заправка не первая. Действовала стандартно... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Проблема с покупкой билета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытаюсь купить жд билет через сервис альфа тревел, система определяет меня как сторонее лицо,накидыва... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокирован доступ ко всем услугам.
Альфа-Банк

Ожидаю, надеюсь это произойдет раньше чем необходимые платежи и я не получу просрочку. Спасибо за обратную связь. Читать полностью

27.02.2025 Дистанционное обслуживание
Зачтен ли данный отзыв?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133182/ Читать полностью

27.02.2025 Эксперты Банки.ру
Отзыв зачтен или нет

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133200/ Читать полностью

27.02.2025 Эксперты Банки.ру
Почему по кредитной карте начисляют комиссии за перевод своих денежных средств?
Т-Банк

Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью

27.02.2025 Переводы и платежи
Можно ли оформить карту без прописки в паспорте?
Альфа-Банк

Можно ли оформить карту вашего банка без прописки в паспорте? Читать полностью

27.02.2025 Другое
разблокировка счета 161фз
Т-Банк

xotab38.г КурганДобрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы
Денежные средства заблокированы
Совкомбанк

Добрый день, уже на протяжение полугода, сотрудники совкомбанка не могли снять мне арест, сегодня данный арест был... Читать полностью

27.02.2025 Другое
почему микрозаймы куда я подавала заявки, списывают у меня деньги ч карты??? что происходит?? даже те куда не подавала!!!

списание с карты? Читать полностью

27.02.2025 Эксперты Банки.ру
Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержк... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания