2
Здравствуйте!
У меня два вопроса.
1. Я клиент Банка. Сегодня мне отказали в оформлении дополнительной карты на мое имя обосновав это тем, что дополнительные карты оформляются только на другое лицо. Так ли это? И если да, то не находит ли Банк это крайне странной политикой? Дополнительные карты часто оформляются как страховка на случай, чтобы если за границей одна карта будет скомпрометирована/блокирована/утеряна/задержана банкоматом, не остаться без доступа к деньгам.
2. Правильно ли я понимаю, что на планшетах под системой Андроид функции мобильного приложения Snapshot и Идентификации по отпечатку пальца не работают? Тогда об этом неплохо бы давать информацию. Пытался настроить эти функции на планшете сам и с помощью оператора Ситифон — ничего не вышло. Эти же функции на смартфоне под системой Андроид настроились моментально и функционируют нормально.
Спасибо!
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо, что написали нам. Извините, что немного задержались с ответами на Ваши вопросы. Потребовалось дополнительное время, чтобы уточнить все необходимые детали.
1. Судя по всему, произошло недопонимание. Дополнительную карту действительно можно выпустить только на другое лицо, но для Вас мы сможем выпустить вторую (дуальную) дебетовую карту. Для этого Вам необходимо либо обратиться в отделение Банка, либо позвонить в рабочее время в службу поддержки CitiPhone и сообщить сотруднику Банка, что такая карта Вам требуется.
Пожалуйста, обратите внимание, что Вам нужно заранее решить, к счету в какой валюте будет привязана вторая карта, поскольку привязать обе карты к счету в одной и той же валюте невозможно. Также хотим обратить Ваше внимание, что обе карты не могут быть выпущены одной и той же платежной системой. Поскольку карта, которой Вы пользуетесь сейчас, выпущена платежной системой Mastercard, вторая карта будет выпущена системой Visa.
2. Да, вы правы. Перечисленные Вами функции не поддерживаются на планшетах. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проинформируем об этом наших операторов, а также сделаем эту информацию доступной на странице Citi Mobile в магазине приложений. Благодарим за то, что обратили наше внимание на этот вопрос, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
19 ноября, я хотела внести деньги в валюте на счет. Незадолго до этого я писала в поддержку с тем, чтобы уточнить,... Читать полностью
Я не совсем понимаю, какой смысл регистрировать еще одно обращение на разблокировку, когда уже есть текущее - №8353... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбер, с 25 ноября ушла на больничный по беременности и родам, соответственно доходы сни... Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста почему мне не начислили вознаграждение за открытие карты я заказал карту на бан... Читать полностью
Я описала и написала . Да и приложила Читать полностью
Здравствуйте. Оформлялась заявка на кредитные каникулы третьим лицом с моего личного кабинета. Соответственно была... Читать полностью
Я являюсь клиентом и Росбанка и Тинькофф. У меня есть арестованные счета в Тинькофф банке. Вопрос-будут ли аресто... Читать полностью
Всем здравствуйте. Никогда не думала,что смогу с таким столкнуться, да еще и с банком, которому доверяешь(ял). Озна... Читать полностью