3
Я оплачивала 18.06.2018 г. очередной платеж по ипотеке с частично-досрочным погашением, в связи с чем мне выдали новый график платежей. Я заметила там ошибку в расчетах в мою пользу, сразу сказала об этом операционисту
19.06.18 г. я позвонила в банк, разговаривала с несколькими сотрудниками, и все говорили что новый график верный, потом я писала своему менеджеру
В некорректном графике платежей была указана ставка по ипотеке меньшая, я подумала «Ура!» может наконец снизили ставку, НО по телефону
Прошу заметить так он разговаривал с добросовестным клиентом банка. Обидно. Прошло уже немало времени, а несправедливость ситуации до сих пор очень ранит. Кто ответит за ошибочно указанную пониженную ставку в графике и как банк компенсирует мне это?
Уважаемая Lena.g77!
От Вас поступило заявление в офис Банка, в связи с которым была инициирована проверка корректности графика платежей, в результате которой для Вас был сформирован и 23.07.2018 направлен в офис Банка официальный ответ, который Вы можете получить по адресу: г. Москва, Орликов переулок 1/11 стр. 1.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Приложению № 1 к Кредитному договору, в случае обнаружения несоответствия сведений, приведенных в Графике платежей по кредиту, условиями Кредитного договора, необходимо руководствоваться формулами и условиями, приведенными в Кредитном договоре.
Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства, однако в своей работе Банк должен руководствоваться условиями договоров, заключаемых с заемщиками.
19.07.2018 от Вас поступило заявление по вопросу снижения процентной ставки, которое на текущий момент находится в работе. В ближайшее время Ваш вопрос будет рассмотрен и о результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
Мы индивидуально подходим к рассмотрению каждого заявления, принимая во внимание добросовестность исполнения обязательств по договору.
Благодарим Вас за вопрос, в ближайшее время мы свяжемся с Вами и сообщим о результатах рассмотрения!
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Е******* М. П. Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
