❓ Здравствуйте, 07.08.2018 г я приобрела телефон iphone 8 в рассрочку на 24 месяца в вашем банке...

Question

Здравствуйте, 07.08.2018 г я приобрела телефон iphone 8 в рассрочку на 24 месяца в вашем банке. Кредитный специалист (является брокером, ни к какому банку не относится), сказал нам, что ваш банк может одобрить нам рассрочку ТОЛЬКО на условии, что я беру страховку от вашего банка. Так же мне было сказано, что я могу подойти в любое отделение банка и расторгнуть данную страховку. Сегодня, 08.08.18г я подошла в отделение банка, на что мне ответили,что у меня «коллективная страховка»,она дается добровольно, что я могла от нее отказаться, банк ее нам не навязал (что она была не обязательной). Так же в банке мне сообщили, что деньги за нее не возвращаются, т. к ссылаются на то,что эта страховка выполнена. т. е. я считаю, на основании сотрудников розничной сети, а так же на основании п. 16 защиты прав потребителей, данный договор не действительным т. к. основываясь на информации данной нам от брокера, что банк одобрил кредит только лишь с данным условием, а так же возмещение убытков в полном объеме. Если же данная услуга была предоставлена как дополнительная, без нее мог быть выдан кредит, тогда жду официального ответа по данному вопросу. Для обращения в соответствующие органы, для решения вопроса не посредственно с розничной точкой

Здравствуйте. Обращаю Ваше внимание на то, что оформление дополнительных продуктов в Банке не является условием для заключения Кредитного договора. До подписания Согласия Заемщика Клиент имеет возможность отказаться от продолжения процесса оформления Договора, потребовав изменения условий. Подписанное же Заявление о предоставлении услуги «Подключение к программе страховой защиты» свидетельствует о том, что Клиент ознакомлен и согласен с предоставленными условиями. Услуга считается оказанной в дату заключения Кредитного договора, возврат средств за оказанную услугу не предусмотрен. Ответ по Вашему обращению, зарегистрированному в Банке под № 1000784 будет предоставлен в рамках обращения.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Обращаю Ваше внимание на то, что оформление дополнительных продуктов в Банке не является условием для заключения Кредитного договора. До подписания Согласия Заемщика Клиент имеет возможность отказаться от продолжения процесса оформления Договора, потребовав изменения условий. Подписанное же Заявление о предоставлении услуги &laquo;Подключение к программе страховой защиты&raquo; свидетельствует о том, что Клиент ознакомлен и согласен с предоставленными условиями. Услуга считается оказанной в дату заключения Кредитного договора, возврат средств за оказанную услугу не предусмотрен. Ответ по Вашему обращению, зарегистрированному в Банке под &#8470;&nbsp;1000784 будет предоставлен в рамках обращения.

Здравствуйте, 07.08.2018 г я приобрела телефон iphone 8 в рассрочку на 24 месяца в вашем банке...

Установка приложения Банки.ру