4
Добрый день!
В мае 2018 года нам была снижена процентная ставка по ипотеке.
04.07.2018 г. мы с супругом были приглашены в МФЦ для регистрации дополнительного соглашения. Там нам сообщили, что регистрироваться допник будет в течение 10ти дней, затем в течение 30ти дней нужно будет к ним придти и забрать свой экземпляр допника и остальных документов (опись предоставили). В начале августа обратились в МФЦ за документами, там наших документов не оказалось. А в банке нам сказали, что зарегистрированное доп соглашение нам не полагается…
Подскажите, пожалуйста, всё таки должны нам вернуть дополнительное соглашение после регистрации или нет?? Каждый год мы обращаемся в налоговую для возврата налога и там нам нужны все документы.
Здравствуйте!
Да, действительно, один зарегистрированный экземпляр дополнительного соглашения остаётся в банке, а другой в МФЦ.
У вас на руках имеется дополнительное соглашение к вашему договору, которое вступило в силу с момента его подписания сторонами. Поэтому зарегистрированное дополнительное соглашение клиентам не выдается.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг Читать полностью
Нет возожности до вас дозвониться.На телефон Т-банк не прозвониться. Я могу здесь закрыть ?В милицию обращение отпр... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите по какому каналу будет? Читать полностью
а долго уточнять собираетесь? вопрос очевидный, я Вам решение судов в аналогичном вопросе прислал Читать полностью
Мой номер телефона совпадает с номером телефона вашего клиента. Что нужно сделать, чтобы мне перестали звонить из... Читать полностью
Мошенники, взломали мой счёт и перевели деньги. Банк отказывается вернуть средства. И затягиет время. Хотя я обр... Читать полностью
Добрый день не пришел промокод на 500 рублей OZON за оформления ОСАГО Читать полностью
На сайте Sanely .предлагают кешбек 1680 р при открытии вклада в Вашем банк,сам Альфа банк ни о каком кешбеке не зна... Читать полностью
Добрый день! Банк ответил о невозможности возврата предыдущих условий т.к. формально был нарушен пункт договора, од... Читать полностью
Вопрос моя супруга является федеральной госслужащей ,каждый год они подают сведения о доходах и расходах всех члено... Читать полностью