Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!сразу объясню ситуацию:оформили кредит на товар,выплатили,по почте прислали кредитку,активировали,оплатили…

16.11.2009 12:26
1
Здравствуйте!сразу объясню ситуацию:оформили кредит на товар,выплатили,по почте прислали кредитку,активировали,оплатили кредиткой покупку техники и выплачивали регулярно без просрочек,кредитка через год была украдена(вместе с кошельком,там же был и код),позвонила по бесплатному номеру,объяснила всё,ответили,что надо приехать в офис и написать заявление,на тот момент был грудной ребёнок,и возможности приехать не было,через какое-то время,приходит письмо,выясняеться,что по моей утерянной кредитке были сняты наличные,всё ,что можно было(хотя на тот момент мой долг был всего 12000рублей,а сняли до40000руб).Звонок в банк ни чего не решил,сказали платить,уже 2года плачу,по минимуму правда(1600),а долг не уменьшаеться.А сейчас сложилась такая сетуация,что после дикретного отпуска вынуждена была уволиться,уже 3месяца не могу найти работу,платила минимальные платежи,а в этом месяце просрочила платёж и занять не где,звонят из банка,требуют оплатить,а мне нечем!!! ПОЖАЛУЙСТО,ПОДСКАЖИТЕ,ЧТО ДЕЛАТЬ?ведь ту сумму,которой я сама воспользовалась(22000руб)уже давно выплатила,а на октябрь месяц мой долг составляет почти 38000руб!

Уважаемый Клиент!

Обязанности по оплате задолженности по кредиту лежат на Клиенте Банка. Банк рекомендует изыскать возможность проводить платежи в установленные Договором сроки.

В том случае если Вы понимаете, что у Вас такая возможность отсутствует, рекомендую незамедлительно обратиться в любое Отделение Банка для консультации с менеджером о сложившейся ситуации.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный...
Русский Стандарт

С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью

Добрый день взял в вашем банке кредит наличными , мне навязали страховку, сказали что она в...
Русский Стандарт

Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью

Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т.к. старый сломался. Рассрочку...
Русский Стандарт

Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью

Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя...
Русский Стандарт

Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью

Добрый день.
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Русский Стандарт

Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью

Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского...
Русский Стандарт

Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью

Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я...
Русский Стандарт

Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью

Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при...
Русский Стандарт

Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью

Добрый день, Алексей!
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Русский Стандарт

Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью

Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном...
Русский Стандарт

Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Деньги за Донат в игры
Т-Банк

Как вернуть всё деньги за игры в Тинькофф  Читать полностью

здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в екапусте говорят что как только пройдёт проверку начислят баллы

здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в... Читать полностью

Настойчивые звонки менеджера по поводу открытия ИП
Альфа-Банк

Месяц назад интересовался открытием ИП, изучал информацию о Альфа Банке, ввел номер и сразу без каких-либо галочек... Читать полностью

Вы собираетесь ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Вы сделали отписку в моем обращении неделю назад, в рамках начисления процентов, я задал важный уточняющий вопрос,... Читать полностью

Некорректный ответ на отзыв
Сбербанк

Здравствуйте, почему ваши сотрудники открыто лгут? В ответе вашего представителя указанв некорректные условия прогр... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
ВТБ

У меня по какой то причине заблокировали дебетовую карту. В сообщении указывается, что якобы наложен арест, якобы п... Читать полностью

Банкомат в торговый центр
Сбербанк

Добрый день.В городе Оленегорск Мурманской области, по адресу Мира, дом 16 жители старого района очень просят поста... Читать полностью

Заблокировали карту после вывода с онлайн казино 115 фз
Т-Банк

Ограничили дист. Обслуживание и заблокировали личный кабинет после вывода денег с букмекерской конторы 200к.Прошу р... Читать полностью

Страховка. Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки на учёт и замены госномеров?
Сбербанк

Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки автомобиля на учёт и смены госномеров? Читать полностью

Отказ в открытие счета по причине компрометации.
Сбербанк

Клиент премиального обслуживания СберПремьер. Летом заблокировали карты и счета по ФЗ 115 отправил в банк обязатель... Читать полностью