3
Здравствуйте. 27.08.18 я хотел открыть вклад в Газпромбанке, вклад «Сбережение и защита». Ближайший офис от меня порядка 40км (Кронштадт). Прежде чем ехать я позвонил по горячей линии и уточнил, существует ли вклад, получил утвердительный ответ, спросил про условия указанные на сайте, так же получил утвердительный ответ, что условия указаны верно. Выбрал ближайший офис на Просвещения 34, получил талон, прождал своей очереди один час 10 минут (1ч.10мин) объяснил милой девушке, что хочу открыть вклад «Сбережение и защита» сроком на 3 месяца, на что она мне радостно ответила, что да вклад открыть можно, но 50% моей суммы уйдет партнеру банка Согаз сроком на 3 года (ТРИ ГОДА!!!). Я хочу вас спросить, почему эти условия не указаны на сайте? Я потратил около 10 литров бензина на эту поездку, отпросился с работы, потратил 1час 10 мин на ожидание приема, плюс 2 часа на дорогу. Если я пришел класть деньги в банк на 3 месяца, по указанным условиям на сайте, то как я могу положить свои деньги вместо этого на 3 года? На что это рассчитано? Почему у вас такое отношение к людям, тем более к потенциальным клиентам? Как вы думаете, какое теперь отношение к вашему банку и пойду ли я туда еще раз?
Здравствуйте!
Извините, пожалуйста, за то, что при обращении в наш офис для открытия вклада сложилась такая ситуация.
Условия любого вклада мы в обязательном порядке размещаем на нашем сайте.
Нам очень важно, чтобы в результате обслуживания в банке у клиентов оставались положительные впечатления, поэтому мы дополнительно обновили информационный раздел по вкладам. Спасибо за вашу обратную связь.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью
Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью
добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Не зачислены платежи по КП 4160712654, оплаченые отдельными платежами как текущий платеж. Выставлен долговой ЕПД бе... Читать полностью