Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Увидел на сайте МТС акцию «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в...

05.09.2018 18:58
14

Добрый день.
Увидел на сайте МТС акцию «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит». 05.09.2018 г. оформил в интернет-магазине МТС заказ под номером 12625438 на смартфон Honor 10 64Gb Phantom Green, выбрав способ доставки — самовывоз из салона МТС (г. Уфа, проспект Октября, дом 164) и способ оплаты — беспроцентная рассрочка на 12 месяцев. Предварительно ознакомился на сайте МТС с условиями предоставления рассрочки. На сайте МТС (по ссылке — https://shop.mts.ru/actions/ne-otklady…tovaniya/) выложена следующая информация:
«Кредит без переплаты 0-0-12»*
• Сумма кредита: от 3 000 до 170 000 рублей.
• Ставка по кредиту — 7,6% годовых.
• Первоначальный взнос: 0% от стоимости товара/услуги.
• Срок кредита: 12 мес.
• Скидка организации: 4% от стоимости товара/услуги.
• Оформление доступно на сайте интернет-магазин МТС и в салонах МТС и Телефон.ру без условия покупки дополнительного товара**.

При покупке смартфонов или планшетов в рассрочку или кредит действуют специальные условия. Подробности здесь.

При переходе по ссылке «здесь» открывается страница с загруженным файлом (документом) под названием «pravila-akcii-skidka-pri-pokupke-v-kredit-05-09-2018». Данный файл (документ) именуется как:
«ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
Акции «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит»
(далее по тексту — Правила)

Раздел 3. Условия участия в Акции.

3.1 Покупка за кредитные средства
3.1.1. Для участия в Акции Потребителю необходимо в срок, указанный в п. 2.1 настоящих Правил, обратиться в салон сети Организатора и выбрать акционный Товар из списка Приложения 1.
3.1.2 Оформить и направить заявку на кредит в размере стоимости Товара с учетом скидки, указанной в Приложении 1 в Банк Партнера Акции. Если Участник желает воспользоваться беспереплатным кредитом, заявка в Банк Партнера направляется на сумму с учетом скидки компенсирующую переплату Клиента по данному кредиту.
3.1.3 После одобрения заявки пройти процедуру оформления кредитного договора.

Приложение 1 к Правилам Акции
«Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит без переплат»
Список Товара, участвующего в Акции

Артикул 0101—6432, наименование — Huawei Honor 10 64Gb LTE Dual sim», размер скидки — 6 800 рублей.

Согласно пункту 3.1.2 заявка в Банк Партнера — МТС-Банк — должна была быть оформлена и направлена с учётом скидки 6 800 рублей (26 990—6 800 = 20 190 рублей). Однако, при отправке заявки на кредит (беспроцентную рассрочку на 12 месяцев) технический функционал сайта МТС не позволяет скорректировать сумму заявки, равную значению 20 190 рублей. Соответственно, заявка была сформирована и отправлена на сумму 26 990 рублей, что является грубейшим нарушением «Правил проведения Акции «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит».
Согласно условиям предоставления «Кредита без переплаты 0-0-12» размер процентной ставки по кредиту должен составлять 7,6% годовых. На сайте www.banki.ru имеется кредитный калькулятор. На сумму кредита, равную 20 190 рублей, на срок 12 месяцев размер ежемесячного платежа должен составлять 1 753 рубля. Итоговая суммы выплат по кредиту за 12 месяцев должна составлять 21 036 рублей.
05.09.2018 г. в 16:40 (мск) МТС-Банк с номера DCredit прислал на мой номер телефона смс-сообщение со следующим текстом:
«Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0 р., размер ежемесячного платежа 2 250 р., срок — 12 месяцев …».
Прошу произвести корректировку по оформленному заказу № 12625438 в части перерасчёта ежемесячного платежа по беспроцентному кредиту на 12 месяцев с учётом вышеизложенных обстоятельств и приведенных мной аргументов.

Здравствуйте, Данис!

Я вижу, что также подробно ситуация Вами была описана в «Народном рейтинге». На текущий момент мои коллеги проводят проверку по Вашей заявке. Мы обязательно предоставим комментарии в ответе на Ваш отзыв.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

повышение ставки по кредиту
Совкомбанк

Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью

Комиссия по семейной ипотеке
Альфа-Банк

При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью

Возраст денег со счета пдс
ВТБ

Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью

25.12.2024 Другое
как расторгнуть договор страхования

29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью

кешбек не пришел !!

почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше?  Читать полностью

Когда уже разблокируют мой личный кабинет?
Альфа-Банк

Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Почему не отвечают на вопрос?
Альфа-Банк

Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью