2
Мария, Вы 07.09.18 писали, постараетесь разобраться. Ответ на Срочное Заявление 180907—0662418900 от 07.09.18 не рассмотрено, комментариев, ответов Сбербанк не дает, хотя срок рассмотрения Срочных обращений — 24 часа, система пишет: ответ до 05.10.18. Ситуацию уже описывал: 07.09.18 в 9—15 утра была без подтверждения списана с карты сумма 55922,00 рубля. Узнал об этом из СМС, обратился в банк с целью отмены транзакции, которую не совершал. Сбербан этого сделать «Не может». Заблокировал карту, с момента списания не прошло и 5 минут. В 10—00 обратился лично в отделение Сбербанка с заявлением о мошенническом списании средств в значительном размере ст. 159.6 УК РФ. Сотрудники отделения сообщили, что сумму 56970,00 заавторизована, НЕ СПИСАНА еще со счета клиента. Приняли СРОЧНОЕ заявление 180907—0662418900 от 07.09.18 со сроком рассмотрения 24 часа. Обратился в полицию, получил талон-уведомление 1986 от 07.09.18, время 11—30. Сразу в 11—30 повторно обратился в Сбербанк с просьбой отменить транзакцию и вернуть деньги. В качестве подтверждения факта, что сам не совершал и не давал согласия на списание значительной для меня и закона суммы более 56000,00 рублей, получил ответ, что несмотря на то, что средства еще не списаны банк возвращать их не будет, НЕТ ОСНОВАНИЙ! То есть Заявление держателя карты- это не основание, заявление держателя карты в Полицию — это не основание. Знаем, что в отношении сотрудника СБ в такой же ситуации после блокировки карты, деньги так же были заавторизованы, после этого транзакция отменена, а деньги возвращены держателю карты!!! А для простого клиента, имеющего тяжелобольную супругу и несовершеннолетнего ребенка, таких механизмов у банка нет, к сожалению.
Добрый день!
Я занимаюсь вашим вопросом, ответ будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Прошу рассмотреть мой отзыв Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью