2
Добрый день! у меня вопрос следующий: в июле 2017 года открыла инвестиционный счет в Вашем банке сроком на 1 год и более в $. При выборе вклада сотрудник банка рассказал какие есть %, риски по вкладам и предложил открыть инвестиционный счет, аргументируя, что в данном вкладе риски потерь денежных средств отсутствуют, а % по вкладу составит ОТ 4%. (Это слышали я и сопровождающий меня свидетель)Спустя более года я обратилась с банк, с целью вывода денежных средств. Позвонив предварительно по данному мне сотрудником банка телефону, с целью выяснения суммы средств + %, сотрудник банка сообщил, что мой % по вкладу составляет 0,5%!!! Но в момент перевода $ на мой счет, по личному кабинету, сумма составила −100 $ !!! То есть, вложив денежные средства в $ и выводя их в $, при % начисления в 0,5% я потеряла 100$ !!!! При первичном обращении в отделение, где я открывала счёт, у меня отказались принимать жалобу,(что уже является нарушением) дали адрес,куда я могу с ней обратиться. Жалоба была отправлена заказным письмом, и на e-mail. Спустя 3 дня позвонил сотрудник банка с ответом: что при открытии счета сотрудник (якобы) уведомил меня о рисках потерь и т. п. (О чём не я, не сопровождающий меня человек не слышали), а так же сообщил, что весной 2018 года инвестиционный вклад «просел», о чём банк меня так же ЯКОБЫ уведомил, хотя никаких сообщений от банка в течении года я не получала! В результате чего, при 0,5% я еще и потеряла 100 $ . С момента подачи жалобы прошло 22 дня, ответ в письменной форме ещё не пришёл.
Вопросы: почему в банке работают некомпетентные сотрудники, которые умалчивают о рисках,
Уважаемый Клиент,
для проведения более детальной проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью;
— номер мобильного телефона;
— дату Вашего рождения.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10666090».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Благодарю Вас. Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью